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internet & fixe Livebox

box fibre orange qui clignote

titiseve
contributeur confirmé
contributeur confirmé
13 713  

box fibre orange qui clignote

bonjour , voila cela fait environ 3 semaine que ma livebox 5 (fibre) se met a clignoter toutes les 2 ou 3 mn et surtout le soir !

les voyants sont ceux d'internet et du wifi ,cela clignote en blanc et orange ! je pense a une désynchronisation mais je suis pas sur ,cela n'affecte pas tout le temps ma connexion ,des fois oui sur l'ordi il y a plus d'internet et cela ce reconnecte aussitôt !

cela et plutôt dérangeant de voir ces voyants clignoter ,j'ai éteint,redémarrer etc mais rien n'y fait !

avez vous déjà eu affaire a ce genre de panne ? et comment a t'elle était résolu ?

ps: je précise que j'ai bien la fibre ,la tv d'orange connecté en Ethernet et un répéteur wifi d'orange pour étendre la portée a l’étage

merci de votre aide

 

 


Solutions approuvées
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
13 671  

Re: box fibre orange qui clignote

@titiseve 

 

En effet cela ressemble bien a une désynchronisation.

Appelle Orange au 3900 et explique leur ton cas.

Tu peux aussi les contacter par eChat depuis ton espace client en cliquant sur la vignette orange en bas à droite.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
13 695  

Re: box fibre orange qui clignote

Bonjour @titiseve 

 

En fonction du clignotement des voyants, essaies de trouver ton cas ci dessous est d'appliquer a solution donnée par Orange :

 

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate... 

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

titiseve
contributeur confirmé
contributeur confirmé
13 682  

Re: box fibre orange qui clignote

c'est bien la première image l'internet clignote en blanc ,le deuxième le wifi et fixe orange et le troisième le téléphone et éteint ,donc toujours la même rengaine "verifier vos branchement" c'est bien beau mais c'est la fibre vous voulez que l'on vérifie quoi ?a part si le câble et bien enfoncé ? j'ai bien sur vérifié tout cela et sans succès, mercii encore

 

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
13 672  

Re: box fibre orange qui clignote

@titiseve 

 

En effet cela ressemble bien a une désynchronisation.

Appelle Orange au 3900 et explique leur ton cas.

Tu peux aussi les contacter par eChat depuis ton espace client en cliquant sur la vignette orange en bas à droite.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
13 594  

Re: box fibre orange qui clignote

Bonjour @titiseve


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée. 


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
13 571  

Re : renseignement

Bonjour @titiseve 


Merci de votre retour.

je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne soirée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Jica
contributeur occasionnel
11 836  

Re: box fibre orange qui clignote

Merci bien pour la réponse rapide.

Le 3900 me rappelle demain ,je voulais entendre un autre son de cloche.

Ce matin le 3900 m'a fais faire  un tas de fonction et rien efficace.

Je vais faire le necessaire et je vous informe.

Merci

bonne soirée

Jica
contributeur occasionnel
11 770  

Re: box fibre orange qui clignote

Bonjour.

Tout refonctionne correctement pour le moment et pour le 3900 cela est du à un Bugg  soi disant.

Bonne journée je vous dit pas à bientôt !!!

 

jicarilla
contributeur
11 708  

Re: box fibre orange qui clignote

Bonjour

Je suis désolé cela dure et cela persiste.

Mes trois voyants oranges de la box clignotent à nouveau ,internet et téléphone fixe fonctionnent.

téléphone débranché le problème est identique.

La livebox a été testée dans une agence orange et il ne comprenne pas d'ou cela provient!!!!!!

et moi non plus et cela dure depuis 15 jours et rien n'a été modifié ou changé dans mon installation!!!!!

Cordialement

 

 

Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
11 611  

Re: box fibre orange qui clignote

Bonjour @jicarilla,


Afin de vous apporter mon aide pour votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.


Yves

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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