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bonjour

suite à un changement de  box je voudrai savoir comment faire pour rendre l ancienne et surtout un bon de transport

merci de votre réponse.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @marjolaine22 

tu vas recevoir un bon de retour par mail

cdt

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Bonjour @marjolaine22 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant concernant le retour de matériel et confirme les dires de @melet39 , que je salue.
Ceci étant, l'enregistrement de l'échange de Livebox et l'envoi du mail sont concomitants, en règle générale.
Par conséquent, si vous ne l'avez toujours pas reçu, je serai en mesure d'initier une demande afin qu'il vous parvienne au plus vite.
Dans ce cas, j'aurai besoin de votre nom, prénom, adresse postale/mail et le numéro de fixe ou de compte internet concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony