internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous,

Je viens d'être raccordé à la fibre optique avec une livebox 5 (qui fonctionne très bien !).

J'ai pu raccorder à cette box tous les périphériques sans souci (PC, smartphones, télé...) mais impossible de faire fonctionner mon imprimante en wifi : VisageEnLarmes:

Cette imprimante ( une Canon Pixma MG 6850 ) fonctionnait très bien en wifi avec ma livebox play précedente.

Et maintenant rien à faire malgré mes essais sur le réseau sans fil !

Elle n'est pas reconnue et je ne comprends pas pourquoi malgré mes recherches sur la configuration du pc et de l'imprimante. 

J'ai aussi regardé les posts précédents mais je n'y arrive pas. Pourtant ce doit être possible ?

Merci si vous pouviez me renseigner.

[#2]

Bonsoir, @marcacin 

Sur la Play le Wifi était partagé ou non en 2.4 et 5 ..?

Autrement tu est passé à la fibre  avec un nouveau code wifi ou toujours le même (vérifies si le wifi est séparé ou pas ....) .?

Sur quel OS est tu...?

Autrement regarde la doc : MG6800ser_OnlineManual_Win_FR_V01.pdf 

Cordialment.

[#3]

Merci pour ta réponse.

En passant à la Livebox5 , ça a créé un nouveau nom du wifi ( nouveau nom de la box : Livebox-xxxx) et une nouvelle clé wifi.

Sur la box play je crois qu'il y avait seulement le 2.4

Je suis sous W10.

La doc Canon est imbuvable .

[#4]

bonjour @marcacin 

Comme le sugere @sic29  separe les 2 bande de frequence 2.4 et 5 ghz avec ssid different

puit connect ton imprimante sur le nom du ssid 2.4ghz sa devrait fonctionner

nom de la box : Livebox-xxxx = 2.4ghz

nom de la box : Livebox-xxxx_5ghz = 5ghz

[#5]

Bonjour, 

Voici ce que m'affiche la box :

Gérer les antennes Wi-Fi

Wi-Fi Liveboxglobal aller au paramétrage

2,4GHz actif / 5GHz actif

Planificateur Wi-Fi actif

Modifier les réseaux Wi-Fi

Cliquez sur le nom du réseau que vous souhaitez modifier

Livebox-xxxx antennes Wi-Fi actif  2,4GHz / 5GHz

Dans cette rubrique j'ai coché SSID 5 ghz différent, et j'ai toujours mon souci.

Livebox invité Désactivé

Je n'ai pas le choix j'ai co

[#6 · Accepted solution]

Bonjour, @marcacin 

N'oublies pas que ta clé à changée, donc il faut mettre la nouvelle sur ton imprimante soit manuellement ou en WPS si elle en est équipée.

Cordialement

[#7]

Grand Merci à @sic29  et @jojo3007  !! ça marche !

J'avais oublié de changer la clé sur l'imprimante ...

Cordialement

[#8]

Re @marcacin 

@jojo3007 

Et oui pas la bonne clé, cela arrive à tout le et merci pour ton retour, tu n'as plus qu'à faire tourner le matos

Bonne journée à toi.

Cordialement.