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[#1]

décodeur TV UHD 4K ne se connecte plus en wifi a mon routeur livebox 6 en ethernet ca fonctionne

[#2 · Accepted solution]

@Tuk 

voir après remise à zéro la livebox à l'aide du bouton reset

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

et réinitialiser le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

[#3]

Merci beaucoup de votre réponse, mais je l'ai déjà fait 3 ou 4 fois pour le décodeur et la livebox6, mais cela ne marche pas....

[#4]

re @Tuk 

tu n'as pas changé de matériel c'est arrivé subitement ?

[#5]

Non pas changé de matériel et oui subitement 

[#6]

Bonjour @Tuk 

dans ce cas demain prends contact avec le service client

cdt

[#7]

Bonjour @Tuk,

Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.

Afin de vous apporter mon aide pour votre problème de décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc