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Sauf que 48h plus tard après une réinitialisation et une reconfiguration de tout, le SSID 5GHz reprend la place du 2,4GHz

Et on a perdu des heures pour iren

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Bonjour, meme probleme ici, livebox 5 en version 4.53.14, et aucune mise a jour possible...

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@thunderman  a écrit :

Bonjour, meme probleme ici, livebox 5 en version 4.53.14, et aucune mise a jour possible...

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Déploiement du correctif prévu jusqu'au 14 octobre, plus que 3 jours si tout va bien.

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Ils se seront bien f*** de nous.

Rien en indemnisation.

C'est du ***

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]     

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@Le-Kiki  a écrit :

Ils se seront bien f*** de nous.

Rien en indemnisation.

C'est du ***

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 Essayez de demander un geste commercial une fois le problème résolu. Ça coûte rien 😉

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Bonjour

J'ai ce bug qui me fait perdre toutes mes configs.

Impossible de changer aucun des SSID

Comment savoir si le patch a été déployé sur la box ?

Et comment l'obtenir rapidement ?

MErci

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Oui vous avez raison

Mais quand vous voyez le mépris du service client à notre égard.

La manière dont ils nous mènent en bateau en nous faisant remplacer ou réinitialiser nos box ou décodeurs.

Comment ils prétendent  nous rappeler pour nous aider mais comme disait le docteur Augustin dans Avatar

"Nous pi..... sans même essayer de nous faire croire qu'il pleut"

Comprenez que ceci est d'abord insultant pour nous, clients assez stupides pour être fidèles à France Télécom et Orange depuis plus de 30 ans.

Client qui sait très bien que les équipes techniques derrières les modérateurs lisent ce forum mais ne font rien pour nous aider.

Vraiment je suis déçu.

Cette expérience des 3 derniers mois laissera des traces.

[#8]

Comment cela peut etre possible qu'il y ai une mise a jour depuis plusieurs semaines, et que l'on soit obligé de l'atteindre, alors qu'il y'a une option dans la Livebox pour forcer la mise a jour, et qui ne fonctionne pas ...

Comment ca se passe chez Orange, vous embauchez les gens les moins compétents du monde ou quoi ?

[#9]

No way.

On a essayé de leur dire que 95% des clients ne savent pas et ne changent pas le SSID par défaut donc n'obr pas vu le pb

et que donc mettre à jour en priorité les box des clients impactés et l'ayant signalé serait sympa pour eux.

Mais non.

Nous ne payons sûrement pas assez chez.

On n'a pas Free on a rien compris. ;-)

[#10]

Bonjour à tous

Même galère, une réinitialisation complète sans la mise à jour sauvegardé n'a pas résolu mon problème.

Vivement la mise à jour ! un jour peut être.......