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[#1]

bonsoir 

depuis 2 jours , toute connexion a netflix ou autre appli met un temps infini, quand ca parvient a se connecter

télé presque ok mais les chaines se bloquent au bout d 1 heure sans savoir d ou ca vient

une idée du souci??

[#2]

Bonsoir @cecss 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

cdt

[#3 · Accepted solution]

salut @cecss 

réinitialises le décodeur avant toute chose

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeurs UHD87/87 Slim/90 (les blanc) appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si pas mieux, dis nous en un peu plus

Fibre ou ADSL/VDSL ?

c'est à dire "TV à peu près OK" ?

connexion box décodeur en ethernet, plugs ou wifi ?