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[#1]

Bonjour @gibus12,

Je reviens vers vous sans nouvelles informations, mais on est là et on continue le suivi de votre dossier. 

Belle fin de journée et d'année. 

 Zoé

[#2]

bonjour merci pour le suivi du dossier 

mon fils est venu chez moi pour les fêtes et il a installé l'application orange et sur son mobile il a exactement le même problème que moi 

passez de bonnes fêtes de fin d'année 

[#3]

Bonjour @gibus12,

Je vous remercie pour votre information.

Je viens de la retransmettre à notre équipe d'expertise.

Je reviendrai dès leur retour pour vous informer.

Je vous souhaite d'agréables fêtes.

Yves

[#4]

bonjour je suis allé sur mon compte et il est marqué que le dossier est clos alors que je n'ai toujours pas mes équipements connectés 

de plus je viens de m'apercevoir que dans ma boîte mail orange je n'ai plus de messages il m'en reste trois ?

merci pour votre réponse 

[#5]

Bonjour @gibus12,

Rassurez-vous, c'est un ancien dossier qui a été clôturé, il y a toujours un dossier ouvert et en cours sur le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Concernant votre boite mail, je vois que vous en avez trois.

Pouvez-vous me préciser, en message privé, sur lequel vous n'avez plus de messages ?

En complément, consultez-vous ces mails sur une autre messagerie que le webmail via le portail Orange ?

Yves

[#6]

Bonjour c'est sur la boîte 

**********.**********@wanadoo.fr

• EDIT : Merci @gibus12 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#7]

🫡 @gibus12,

Communiquez-nous tout ça en message privé 📩

Merci 🙂

Brandon

[#8]

🫡 @gibus12,

Suite à mon dernier post ☝🏼, on reste pleinement disponibles !

Passez une bonne journée 🙂

Brandon

[#9]

Bonjour @gibus12 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part en privé.

Peut-être avez-vous trouvé une solution ?

Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre écoute ici même si vous le souhaitez.

Bonne journée.

Nathalye

[#10]

bonjour c'est la boîte mail******@wanadoo.fr 

je me connecte aussi via une messagerie Gmail 

je n'ai toujours pas accès aux informations wifi et appareils connectés sur l'application 

bonne journée 

EDIT : @gibus12 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public