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Bonjour,

Je viens de passer à la fibre pour mon abonnement, j'ai reçu par chronoposte la box mais pas le nouveau décodeur ? Est ce que c'est normal ?

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bonjour @stéf1 

si tu l'as demandé tu vas le recevoir,car ce sont 2 envois différents

cdt

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Merci de ta réponse, mais à aucun moment l'employé de chez orange m'en a parlé!!! Sais tu la démarche à suivre svp ?

[#4 · Accepted solution]

@stéf1 Bonjour

Si tu as déjà un décodeur Orange avec l'adsl, il te font garder celui que tu as déjà. J'ai eu droit au même tour. Sinon, faut payer 10 euros pour changement d'un UHD90 au UHD et 40 euros (je crois) si tu passe du décodeur play ou tv 4 au UHD.

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re @stéf1 

@Bryan77  t'a donné la réponse

bonne soirée

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merci à tous, vraiment sympa Bonne à vous

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@stéf1 @melet39 

Le mieux, est de voir en boutique, eux par contre, il te change le tout 

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Moi pareil et selon une femme de chez Orange que j'ai eu au tél elle m'a dit de le réclamer car il y a quand même une différence sur la qualité d'image ..

Je ne vois pas pourquoi je paierais la fibre avec 1 décodeur Play et 1 box fibre.. ( si ils font des décodeurs fibre c'est pas pour rien)

Passez d'excellentes fêtes de fin d'année et respectez la santé des autres ( pas de soirée en groupe)

Hervé 

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bonjour @pinpin59400 

merci de ton retour

Bonnes fêtes de fin d'année également

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Je viens de le recevoir (décodeur) et pour l'instant je paie pas mais je crois que je devrais payer 50€ pour le décodeur Orange Fibre alors que j'avais déjà donner 50€ pour l'ancien ( que je vais rendre chez Orange Cambrai) donc je suis un peu paumé ..

C'est une fibre qui me revient très cher ..

Hervé