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[#1]

Oui

[#2]

@mikl44,

Très bien.

Je vais solliciter notre cellule d'expertise afin d'obtenir des informations sur la situation.

🤝 Dès leur retour, je ne manquerai pas de revenir vers vous.

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin

[#3]

re @mikl44 

@Kévin_L 

---

[...]

Elles étaient sur le wifi invité, mais là n'est pas la question.

[...]

---

en fait si, c'est toute la question, j'aimerais bien que tu t'en assures, ça pourrait éviter de chercher pour rien

et sortir un fil de 2021 c'est un poil facile, ce qui était vrai à ce moment là ne l'est plus forcément maintenant

et il est bien indiqué qu'en "invité", tu prends le débit qui reste disponible, si les autres en consomment beaucoup, il n'en reste pas des masses

PS : j'ai tout de même un doute quant à la confusion entre le wifi invité et le mode hotspot qui n'existe plus

[#4]

@fredolerouge, je confirme : elles étaient bien sur le wifi invité.

En effet, c'est un post de 2021 mais j'en ai pas trouvé de plus récent

Peux-tu m'indiquer où est noté " ..et il est bien indiqué qu'en "invité", tu prends le débit qui reste disponible, si les autres en consomment beaucoup, il n'en reste pas des masses ... ".

Merci à toi.

[#5]

re @mikl44 

dans le mail que tu as cité en exemple, l'autre intervenant précisait que le wifi invité n'a aucune priorité sur le débit, donc si le domestique en prend un maximum, il ne reste pas grand chose pour  l'invité

[#6]

Bonsoir @mikl44,

D'après le retour de notre cellule d'expertise, il n'y a pas d'anomalie au niveau de votre Wi-Fi invité.

👉 Pouvez-vous effectuer un Speedtest et me faire parvenir le résultat en message privé ?

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin

[#7]

Bonjour @mikl44,

Je vous remercie pour votre retour que je transmets à la cellule d'expertise.

Nous reviendrons vers vous dès que nous disposons d'informations.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et reste à votre disposition.

Julia

[#8]

Bonjour @mikl44,

Je me permets de revenir vers vous suite au retour du service expertise.

Sur les équipements de la marque Samsung, une anomalie est bien constatée sur l'application Orange et Moi lors d'un test de débit en connexion sur le Wifi invité.

La cellule expertise poursuit ses investigations pour qu'une solution soit apportée.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et reste à votre disposition si vous souhaitez aborder un autre sujet.

Julia

[#9]

Bonjour @Julia_P,

Merci de votre retour.

Maintenant, j'espère qu'ils vont trouver la solution ..

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @mikl44,

💡 Pour information, il n'y a pas de limitation de débit sur le Wi-Fi invité.

👉 Le débit était effectivement limité sur le Wi-Fi Partagé qui a été arrêté depuis le 1er août 2021.

✉️ Un message privé va vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin