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[#1]

Bonjour ,

je viens d acheter une livebox 6 neuve  mais pas chez orange 

je n arrive pas a la faire reconnaitre sur le reseaux pouvez vous m aidé ?

je suis actuellement avec la livebox 5 fibre , 

la livebox 6 ne reconnais pas le branchement du cable optique., j ai essayé par un pc en rj45 mais pareil j arrive pas non plus 

cdlt

[#2 · Accepted solution]

salut @bilbo14 

pas chez orange, donc parfaitement illégale et c'est normal qu'elle ne fonctionne pas

juste pour savoir, le mauvais coin ? bay bay ?

pour rappel :

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mise-en-garde-concernant-l-achat-d-une...

et là :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/etre-accompagne-dans-l-ac...

[#3]

salut fred ,

sur bay bay .

[#4]

re @bilbo14 

pas étonnant alors, tu viens de perdre de l'argent dépensé pour rien

orange te met le matériel a disposition, et tout ce que tu trouves en vente ici et là est tombé du camion

ce n'est pas orange qui t'a vendu la box, mais Dédé le fourgue, du coup orange pourrait même te poursuivre pour recel

éventuellement, vois avec le 3900 pour régulariser, ce qui va impliquer de changer d'offre et prendre la max

[#5]

re fred,

je vais renvoyé direct au vendeur indelicat ,

et voir le 3900  pour changer d offres et avoir une qui fonctionne..

merci pour tes reponses.

[#6]

re @bilbo14 

je doute que le vendeur te reprenne la box

si tu veux une livebox 6, il faut forcément une offre Open Max ou Livebox Max

[#7]

Re. 

Si retour accepté. 

Le colis est reparti d où il venait. 

Contre signature pour être sûr qu il a reçu  .

Oui Comme tu dis il faut une offre adéquat chez orange. Et je serai tranquille. 

[#8]

re @bilbo14 

ça va, tu as de la chance qu'il la reprenne

au moins tout sera fait "proprement"

[#9]

Salut @fredolerouge effectivement vas faire un tour sur éh Bé tu vas être sur les fesses ^^

on peut pas signaler à Orange ce type de vente totalement illégale ?

[#10]

salut @fredolerouge 

@bilbo14 @TheOUFdu42 

je vais en rajouter une couche outre le fait d'avoir acheté la livebox chez e-bay pour eviter les frais de location ou tout autre motif, cette dernière ne beneficiera d'aucune assistance et au pire ^peut etre bloquée a distance

@TheOUFdu42 

tu met

on peut pas signaler à Orange ce type de vente totalement illégale ?

je vais te dire que cela a été signalé a maintes reprises , il n'y a pas qu'e-bay , il y en a d'autres si un jour tu viens a resilier le contrat tu devra supporter les frais de non restitution de materiel 

cdt