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Bonsoir, changement de livebox, installation de la nouvelle mais pas d'internet. Rendez vous pris pour samedi entre 13h et 18h, SMS pour  dire que le technicien passera entre 15h et 16h30. Il n'est jamais venu. Quand je contacte le 3900, la 1ere fois, ça me raccroche au nez, la 2 eme fois, ça me met que j'ai un rendez vous téléphonique entre 18h et 19h. j'ai du poser une demi-journée pour être a la maison. et toujours rien. Ils font comme les autres fournisseurs maintenant?

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Bonsoir @edgir75 

insiste au 3900 en disant réclamation

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Bonjour, c'est ce que j'ai fais. J'ai eue le 3900 et la personne me dit que le technicien a dit qu'il n'y avait personne !! j'ai expliquer que j'avais du poser une demi-journée de congé pour être a la maison et qu'il y avait quelqu'un d'autre chez moi. Du coup, on me repropose un rendez vous technicien pour mercredi matin et j'ai bien précisé qu'il avait intérêt a passer. Merci

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Bonjour @edgir75 

merci du retour;en attente d'une bonne nouvelle mercredi

Bonne journée

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Bonjour, le technicien est venu !!! pour vous prévenir !!!

Merci !!!

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Bonjour @edgir75 

merci du retour

Bonne journée

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Bonjour @edgir75,

Je suis ravie pour vous ☀

Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes 😊

Je vous souhaite une belle journée.

Céline