Bonjour à tous, ma livebox 6 ne démarre pas et marque le code 2 0 2 sur la fenêtre digitale de la livebox voyant orange clignote Cela la fait 2 mois que j’ai la livebox 6
Mardi matin 18 avril plus rien, internet, téléphone, panne subite
La livebox ne démarre plus code 202
J’effectue un reset rien. Débranche la box totalement pendant plus de 2h idem
Je débranche la box, enlevé le câble optique, redémarre la box ,toujours rien code 2 0 2
J’appelle le 3900 mardi après-midi : pour le technicien orange: problème de box puis il change d’avis problème de connexion bref intervention programmé d’un technicien aujourd’hui jeudi entre 16h et 17h30
12h40 message sur mon tel « bonjour monsieur je vous est branché au central et vous pouvez rebranchez votre box » étrange comme message
17h30 toujours rien je contact le technicien plusieurs fois rien répondeur
Je contact le 3900 pour demander des explications je n’ai toujours pas internet et téléphone depuis plus de 48 h. le technicien me répond le rapport stipule que l’intervention n’est pas termine et quelle reprendra demain vendredi donc je m’énerve un peu sur le fait que pour moi et selon le technicien l’intervention aurais du être réparéé et que depuis 12h40 a 18 h le gars n’as donc pas réparée la panne et a a stoppé son travail .
Je rappel le technicien d’intervention et après 3 tentatives il répond.
Je lui dis demande des explications et là il me sidère et me dit qu’e c’était pour une installation et pas une panne blabla bla bref une histoire rocambolesque
