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re @piloulou42 

merci de ton retour malheureusement négatif désolé je ne peux rien te dire de plus

Bon week-end malgré tout

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Bonjour, a tous 

nouveau rendez vous prévu vendredi 24 avril 2023 dans l’après midi mais la encore pas d'info sur l'horaire et aucune confirmation par sms 

viendra ou viendra pas ?????????

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Bonjour @piloulou42 

merci du retour tu veux dire vendredi 28/04 ?

en attente d'une bonne nouvelle à ce moment la

Bonne journée

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Bonjour @piloulou42,

Je vous remercie du retour et tiens à vous présenter mes excuses pour le rendez-vous non honoré.

👉🏻 Je viens de solliciter le service technique afin qu'il reprenne contact avec vous et planifie l'intervention sur vos disponibilités.

🤝🏻 Bien évidemment, nous continuons le suivi de votre dépannage et nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous avons de nouvelles informations.

Je reste à votre écoute.

Valentin

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Bonjour melet39  oui je me suis trompé c'est le 28/04 

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Bonjour @piloulou42 

j'avais très bien compris en attente d'une bonne nouvelle

Bonne fin de journée

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Bonjour Valentin__B ,

pour faire suite a vos message d'hier   Posté le25/04/2023 à 11h59

Aucun contact téléphonique ou même SMS n'as eu lieu a ce jours .

je n'ai toujours aucun confirmation de la date et de l'horaire du rendez vous du vendredi 28/04/2023.

s’agit il d'un prestataire ou d' un véritable technicien orange ?

Cordialement

jean Philippe

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Bonsoir @piloulou42 

on va attendre à partir de demain un retour du webconseiller suite à ton message pour en savoir plus

Bonne soirée

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Bonjour @piloulou42,

Je suis désolée, nous n'avons pas encore de retour de l'unité d'intervention ce jour.

Je reviendrai vers vous dès que j'aurai de nouvelles informations à vous communiquer.

Je vous souhaite une agréable journée.

Séverine.

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Bonjour a tous

Ouf !!!! service rétabli mais que se fut laborieux pour un simple câble débrancher au central.

Pratiquement 15 jours d’attente pour une intervention qui a duré 10 minutes.

Orange n’est plus ce qu’il était malheureusement, on appelait le matin et on était dépanner le soir même.  On savait pourquoi il était plus cher.

Aujourd’hui leurs tarifs sont toujours plus chers que la concurrence mais le service n’est plus du tout là.

Le 3900 catastrophique bref rien ne va plus !  A vouloir faire des économies voila ou ça nous mène.

merci  melet39

pour votre aide  bonne fin de journee

merci au Webconseiller  j’espère que vous ferez remonter les informations a vos instances

Cordialement

jean philippe