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[#1]

bon maintenant il ne s'allume plus du tout

[#2]

👉🏻 Dans cette situation et comme nous avions déjà procédé à la réinitialisation usine du décodeur, je vous propose qu'on l'échange par un autre modèle, le décodeur TV UHD.

Souhaitez-vous l'échanger en boutique ou en point relais ?

Est-ce que vous utilisiez le service d'enregistrement sur le décodeur 4 ?

Valentin

[#3]

oui je veux bien le changer donné moi un n° sav

[#4]

@kikift,

Je vais procéder à l'échange ✅ , souhaitez-vous récupérer le nouveau décodeur en boutique ou en point relais ?

Aussi, pourriez-vous me communiquer un numéro de contact mobile ? (par message privé, je vous remets le bouton ci-dessous).

Valentin

[#5]

en boutique merci

[#6]

@kikift,

Je viens de vous envoyer un message privé avec les informations concernant l'échange de votre décodeur. Je vous invite à en prendre connaissance.

Je reste à votre écoute.

Valentin