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[#1]

Bonjour @nikokiko,


Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Sophie.
Nous restons à votre disposition.
Bonne fin de journée. 


Anaïs

[#2]

Bonjour,

Je suis désolée mais je n'ai pu vous adresser la photo prise aussi ma problématique  est toujours sans solution !

Nikokiko

[#3]

Bonjour @nikokiko,

D’après votre description, un bloqueur de publicités est peut-être activé dans votre navigateur lorsque vous utilisez le webmail Orange. Cela peut empêcher la fermeture de la fenêtre publicitaire.

Voici comment le désactiver dans Google Chrome 👇

🟡 Google Chrome

1. Cliquez sur l’icône Extensions (en forme de pièce de puzzle), en haut à droite du navigateur.
2. Sélectionnez Gérer les extensions.
3. Repérez votre bloqueur de publicités, puis désactivez-le à l’aide du bouton correspondant.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous en éprouvez le besoin.

Une belle journée à vous.

Julie

[#4]

Bonjour,

J'ai désactivé le blogueur mais rien n'y a fait !!!!

A mon avis vous n'avez pas la solution  et j'en suis désolée !

Merci

Nikokiko

[#5]

Bonsoir @nikokiko 

Nous aimerions sincèrement vous apporter une solution mais je ne suis pas sûr de comprendre réellement votre problématique. 

IL n'est pas possible d'ouvrir un mail en plein écran depuis le webmail (comme peuvent le permettre les logiciels de messagerie par exemple) 

Vous pouvez agrandir la fenêtre de lecture sur le côté droit en fermant le pop Up "annonce". 

Est-ce que c'est cette deuxième partie qui vous pose souci ? 

L'envoi d'une photo nous permettrait vraiment de comprendre plus précisément vos difficultés. 
Nous restons bien entendu disponibles ici même le temps pour vous de réaliser une capture d'écran ou de prendre une photo. 

Max 

[#6]

Bonjour,

Comment faire pour vous transmettre la photo SVP ?

Merci par avance de votre réponse car la phot est déjà prise 

Nikokiko

[#7]

Bonjour @nikokiko,
Vous pouvez effectuer une capture d'écran et l'insérer dans votre message via le "bouton" photo dans votre futur message.

Cela répond-il à votre demande ?

Yves

[#8]

Bonjour et merci de votre réponse,

J'essaye de faire ce qui m'a été préconisé 

[#9]

Bonjour @nikokiko,

Merci pour les captures d'écran.

Pourriez-vous tester en "dézoomant" la page et me faire un retour ?

Vous avez 3 méthodes pour dézoomer :

✔️Raccourci clavier : Maintenez Ctrl enfoncé et appuyez sur - autant de fois que nécessaire. Pour revenir à 100 %, utilisez Ctrl + 0.

✔️Avec la souris : Maintenez Ctrl enfoncé et faites défiler la molette vers le bas.

✔️Via le menu du navigateur : Cliquez sur les trois points en haut à droite de votre navigateur Chrome puis repérez la ligne Zoom et cliquez sur - pour réduire l'affichage.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Franck

[#10]

Bonjour,

J'espère avoir pu le réaliser.

Merci par avance de vous pencher sur  mon ,dysfonctionnement.

Nikokiko