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Je n'arrive pas à associer aucun des détecteurs d'ouverture que j'ai reçu.
j'ai une livebox 5 (connecté à internet), l'application maison connectée installé, mais lorsque je lance l'association d'un détecteur (avec le voyant vert qui clignote) l'application me répond "Nous n'avons pas trouvé votre détecteur d'ouverture" code erreur 016x047

Avez-vous une idée pour résoudre mon problème?

PS : j'ai déjà essayé d'enlever la pile et de faire réinitialisation du détecteur en appuyant sur le bouton noir 10s.

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Bonjour @EricLBZ 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @EricLBZ 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[#4 · Accepted solution]

Bonjour 

J'ai résolu le problème d'association des détecteurs en me mettant à côté de la box, tout simplement.

Merci de vos réponses

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bonjour @EricLBZ 

merci de ton retour

bonnes fêtes de fin d'année

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Bonjour @EricLBZ 

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une agréable fin d'année.

Nicolas