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Problème connexion caméra

Nicojet7
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 065  

Problème connexion caméra

Bonjour,

Je n arrive pas à connecter mes caméras de la marque Imou modèle ranger C au réseau 2.4 Mghz.

J'ai effectué un dégroupage du réseau et tout réinitialiser au niveau des caméras, re-télécharger l application et même changer le mot de passe du réseau 2.4 pour qu'il soit différent du 5 Mghz ! Je suis totalement perdu !

Pour info c est une livebox 7 et le système fonctionnait parfaitement avec la Delta de chez Free.

Merci pour votre retour 


Solutions approuvées
Jerome_S
Webconseiller
Webconseiller
780  

Re: Re : Mécontentement dû à de la vente non expliqué

@Nicojet7 

Si la difficulté réside dans l'installation de l'application, je vous invite à prendre contact avec le support Google comme indiqué sur le pop-up à l'écran de votre TV.

Je reste disponible pour toute autre question.

Bon week-end

Jérôme

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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30 RÉPONSES 30
jyjo29
#TopMembre
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1 042  

Re: Problème connexion caméra

Bonjour @Nicojet7 

 

La caméra est en Wi-Fi 802.11/b/g alors que la box est en Wi-Fi be.

Il n'est pas possible de modifier le mode de la box pour avoir ce vieux mode.

juste
star
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1 005  
Nicojet7
contributeur confirmé
contributeur confirmé
982  

Re: Problème connexion caméra

Bonjour Merci de votre attention !

Si je peux modifier le mode mais sur quel mode mettre car il y a 10 modes différents !?

Merci de votre retour

Nicojet7
contributeur confirmé
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981  

Re: Problème connexion caméra

Bonjour j'ai déjà essayé avec le Wi-Fi invité et changer le mot de passe et rien n'y fait je pense que c'est le mode Wi-Fi qui ne va pas là actuellement je suis en be!  j'ai essayé en Ax et en b mais rien n'y fait. 

Cordialement 

jyjo29
#TopMembre
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941  

Re: Problème connexion caméra

@Nicojet7 

 

Faites la manip sur le 2.4GHz 

Image d'une LB6

res2-imageonline.co-merged.png

Nicojet7
contributeur confirmé
contributeur confirmé
928  

Re: Problème connexion caméra

J ai essayé en bgn et cela ne fonctionne pas 😩

Je pense vraiment avoir tout essayé et rien ne marche ! Je ne comprends pas !

Orange est incapable d orienté sur quel que soit une solution !

Je commence vraiment à me poser la question si j ai bien fait de changer car même l application orange tv ne fonctionne pas avec un boîtier Chromecast ! 

Nicojet7
contributeur confirmé
contributeur confirmé
920  

Re: Problème connexion caméra

#jyjo29

Screenshot_2026-04-04-10-34-18-174_com.orange.orangeetmoi.jpg

 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
880  

Re: Problème connexion caméra

@Nicojet7 

 

Utilisez vous l’application IMOU Life sur votre smartphone ?

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mm.android.smartlifeiot&hl=fr

Nicojet7
contributeur confirmé
contributeur confirmé
868  

Re: Problème connexion caméra

Oui j ai même tout rasé pour répartir a zéro.

Les caméras clignotent vert comme il faut et rien y fait ! 😩

En vue du nombre de personnes qui sont embêtées je pense qu'il y a sérieux problème chez Orange !? Non !?

La conseillère technique que j'ai hier ne m'a même pas demandé de modifier le mode wi-fi alors que j'en ai parlé ! elle savait même pas quoi ça servait ! 

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