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Bjr je rencontre un probleme de connection sur ma wifi;la box a ete installer cette semaine nous etions chez bouygue avant  et le pire sachant celle ci  marche sur les portables et ordinateur , mais impossible de connecter ma tele ou le chrome cast ds la chambre , ou meme la camera . 

tout cela marcher avant avec bouygue que faire ???   

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Bonjour @CLEM20090 

Avez-vous pu connecter vos équipements en WIfi ? 

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous propose mon aide.

Pour cela, pouvez-vous me confirmer les appareils concernés et, afin d'accéder à votre dossier, me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone associé à la Livebox, par message privé en cliquant sur : 

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

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Bonjour @CLEM20090 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Passez une très bonne journée.

Nathalye

[#4 · Accepted solution]

Bonjour merci pr votre retour ,j ai eu le service assistance ,y mon fais une mise à jour de la

Box ,plus un paramètrage de celle-ci

et la tt fonctionne  .

merci de votre retour 

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@CLEM20090 

Super.

Si vous en éprouvez le besoin pour vos futures sollicitations, nous sommes et restons à votre entière disposition ici même.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Nathalye