La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous,

Depuis maintenant plus d'un an, une plaque métallique a été apposée à l'entrée de mon immeuble "Orange a équipé votre immeuble du réseau FIBRE OPTIQUE permettant l'accès au réseau très haut débit".

Mais voilà, lorsque j'appelle le service client on me dit que je ne suis pas éligible à la fibre, la carte interactive dit que le déploiement a démarré dans mon quartier, or tous les immeubles sauf deux n'ont pas fibre sur cette carte alors qu'elles ont toutes les deux la plaquette et ce qui semble être une boîte fibre est également installé dans un local au premier étage. Savez-vous à quoi cela peut-il être dû?

Merci par avance pour votre aide.

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Bonjour @Chris800 

lorsque tu fais le test quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/ea2100ad-ff7d-4d82-8265-2798de960ec0#testez-votre-ad...

cdt

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Bonjour @Chris800, 

Je vous propose mon aide avec plaisir concernant votre éligibilité fibre  ☺ . 

Pourriez-vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, et votre adresse postale complète je vous prie ? 
 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un beau début de matinée 🌞. 

Ludivine 🌺