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Bonjour, depuis samedi 24 septembre,sur le site de la carte réseau, un cercle avec un F est posé sur ma maison mais l’adresse ne correspond pas à la mienne.Sachant que le propriétaire a fait la demande de raccordement fibre pour les 3 maisons du lotissement, je désire savoir quelles démarches effectuées pour l’installation car en boutique, personne ne sait me répondre.Je précise qu’un cercle blanc sans le F est situé dans les champs près de chez moi avec mon adresse, merci d’avance d’éclairer mes lanternes.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour, nous avons bien reçu le sms de confirmation de rdv comme prévu et avons reçu le matériel ce jour. Plus qu’à attendre le 24/10 pour le raccordement.
Merci à tous pour vos conseils
bon week-end
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Re: Éligibilité fibre
Bonjour @Johndoe08000
lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt
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Re: Éligibilité fibre
Bonsoir et merci pour votre intérêt.Lorsque je fais la demande, la réponse est éligibilité à l’adsl …que j’avais fait installé en mai, mais arreté depuis car débit trop faible.
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Re: Éligibilité fibre
qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?
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Re: Éligibilité fibre
C’est Orange
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Re: Éligibilité fibre
si c'est bien orange il faut insister au service client pour le bon référencement en attente d'un webconseiller de passage
cdt
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Re: Éligibilité fibre
Ok merci , je vais attendre le passage d’un web conseiller.
bonne soirée.
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Re: Éligibilité fibre
Bonjour @Johndoe08000
Il arrive souvent que l'adresse Fibre diffère de votre adresse postale.
Je vous invite, si le point correspond bien à votre logement, à rentrer l'adresse technique affiché pour la fibre lors d'une éventuelle souscription.
Bonne journée.
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Éligibilité fibre
Bonjour et merci pour votre intérêt.Qu’appelez vous adresse technique?
merci d’avance
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Re: Éligibilité fibre
Bonjour @Johndoe08000
en attente d'un retour du webconseiller c'est l'adresse de raccordement qui peut être différente de l'adresse postale
cdt