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Bonjour,

Mon bailleur social a donné son accord pour l'installation de la fibre dans mon immeuble depuis quelques mois.

Depuis, aucun technicien n'est intervenu dans l'immeuble.

Combien de temps faut-il après l'accord pour pour que les techniciens interviennent ?

Cà devient urgent vu le peu de débit ADSL dans mon logement!

Merci pour vos réponses

[#2 · Accepted solution]

bonjour @couronnais

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/verifier-l-eligibilite-fi...

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @couronnais 

Le délai d'installation est de 6 mois maximum.

Voici les différentes étapes du raccordement Fibre.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Bonne fin de journée.

FredGer

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Bonjour,

Merci pour votre réponse

Cordialement

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Je remonte le post, l'accord en décembre, aujourd'hui toujours rien, en + mon numero de rue n'apparait plus sur le plan orange de la couverture fibre.... tout ça m'inquiete un peu

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bonsoir @SUPERDC

poste dans la nouvelle rubrique dédiée à la fibre

https://communaute.orange.fr/t5/La-Fibre-et-Vous/ct-p/La-Fibre-et-Vous

cdt

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Cela ressemble à une vaste supercherie.

Notre lotissement a demandé et donné son accord en juin 2015 si ma mémoire est bonne ... et nous sommes toujours en attente, mais on finit par ne plus savoir ce qu'on attend !

Dans les tests d'eligibilité nous sommes toujours avec ce message qui fait rêver:

"La Fibre est présente dans votre quartier, mais n'est pas encore installée près de votre résidence.

Délai estimé : 6 à 9 mois environ*"

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bonjour suis  eligible a la fibre j habite un quartier  a belfort rue de vesoul  ils ont tous la fibre je suis a 20 metre des logement HLM j habite une maison pourquoi eux sont racorder a la fibre alor que moi je doit attendre et je n ai pas de date fixe pour la fibre je ne comprend pas cet situation ma connection que je transfere des fichier  400ko/s  je suis passer chez orange pour que cela change  mais rien n y fait meme aus magasin il ne savent pas me donner une date precise j ai des doute sur la reactivité des équipe orange

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Bonjour,

je suis très étonné de ce délai de 6 mois car étant vice président du conseil syndical et référant local pour l'installation de la fibre ( j'ai reçu et guidé la personne chargée de l'étude et suis chargé des les recevoir pour l'installation)) et donc nous avons signé en Février 2017 soit depuis 15 mois et nous n'avons aucune information concernant le développement alors que la fibre est présente à moins de 100 mètres du point d'entrée du cablage ADSL actuel désservant l'immeuble.

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bonjour @AlanXV

éssaie d'avoir des renseignements

Par téléphone au 0 800 38 38 84
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx

bonne journée