La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Depuis 2017,j'attends le déploiement de la fibre à mon domicile. Mes voisins sont éligible à la fibre, et moi toujours pas.

lorsque je reçois un mail en 2017 disant:

Vous avez souhaité être informé de l'arrivée de la fibre.
La fibre est présente dans votre quartier, son installation va commencer dans votre immeuble ou près de votre maison. Le délai estimé est de 6 mois environ(1) pour réaliser le déploiement de la fibre jusqu’au pied de votre logement.

je pense que 5 ans après les problèmes techniques doivent être résolus !!!

Faut-il que je demande à la DG ?

Faut-il que je fasse intervenir un avocat et la justice (qui a déjà beaucoup de travail) pour qu'Orange fasse son travail ?

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Bonjour @tipiak_03 

et sur la carte quelles indications ?

https://cartefibre.arcep.fr/

cdt

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Oui bien sur la carte Arcep que restitue les donnée fournie par le diffèrent opérateur de déploiement, et bien depuis le T3 2018 : en cours de déploiement.

Et ce n'est pas l'Arcep qui déploie et envoie les notification mais Orange.

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re @tipiak_03 

si c'est bien orange l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur,c'est lui qui envoie les infos à l'arcep

cdt

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C'est pas AT&T ou Deutch Telecom, c'est bien Orange qui a pris le marché du déploiement, c'est bien Orange qui a envoyé le mail et qui est en charge et c'est bien Orange qui ne fait pas son travail .

Si je fustige Orange au bout de 5 ans ne croyez-vous pas que je ne me suis pas renseigné ?
je ne suis pas ici pour débattre sur si c'est Arcep, Iliad, Bouygue, Altice ou Orange mais pour que Orange m'apporte une solution sur ses promesses !

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re @tipiak_03 

pour en savoir plus on va attendre un webconseiller de passage

cdt

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Oui, attendre, encore et toujours attendre qu'Orange veuille bien faire son travail. Cela fait 5 ans que j'attends et ma patience a quand même des limites.  

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Bon courage.

De mon côté ca fait 2 ans qu'Orange est venu tirer la fibre dans une propriété que j'ai rénové et ils n'ont toujours pas activé la ligne.

J'ai beau appeler, il ne se passe rien malgré les 1080€ de facture réglée pour AVOIR LA FIBRE dans l'habitation..

Les commerciaux ne servent à rien, le service resoline ne peut quasiment JAMAIS nous aider car "ils n'ont pas accès à ceci ou cela".

Pour être 100% honnête, je pense que la seule solution qu'on nous propose c'est d'attendre qu'un chargé immobilier fibre prenne sa petite carte lors d'une réunion et décide ENFIN d'activer les lignes qui ne sont pas active sur sa petite carte. 

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Bonjour @tipiak_03 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées postales, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

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j'ai bien eu une pseudo réponse d'un web conseiller qui  me dit de m'inscrire sur le site du suivi de la fibre.

• soit il ne sait pas lire !!!!!
• soit il se moque de moi !!!!!!

je ne comprends pas ce comportement de la part d'orange.