La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Comment engager la procédure "raccordable à la demande"

#TopMembre
508  

Re: Comment engager la procédure "raccordable à la demande"

bonjour @Laetitia52 

 

comme déjà dit,patience

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
492  

Re: Comment engager la procédure "raccordable à la demande"


Bonjour @Laetitia52 


Afin de vous apporter les informations disponibles concernant la fibre, pouvez-vous nous indiquer votre adresse par message privé, en cliquant sur le lien suivant  svp?


https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1570295


Bonne journée


Yan

signature.jpg

contributeur confirmé
465  

Re: Comment engager la procédure "raccordable à la demande"

Bonjour Yann,

 

Je viens de vous envoyer mon adresse en MP

#TopMembre
449  

Re: Comment engager la procédure "raccordable à la demande"

bonjour @Laetitia52 

 

c'est parfait

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
417  

Re: Comment engager la procédure "raccordable à la demande"

Bonjour Yann, avez vous bien recu mon message?

 

Webconseiller
410  

Re: Comment engager la procédure "raccordable à la demande"

Bonjour @Laetitia52,

La fibre est bien prévue à votre adresse et le déploiement est toujours en cours dans le secteur. Nous n'avons cependant pas de date précise à vous communiquer pour le moment, j'en suis navré.

Bonne journée.
Alexis

contributeur confirmé
376  

Re: Comment engager la procédure "raccordable à la demande"


@Alexis_H  a écrit :

Bonjour @Laetitia52,

La fibre est bien prévue à votre adresse et le déploiement est toujours en cours dans le secteur. Nous n'avons cependant pas de date précise à vous communiquer pour le moment, j'en suis navré.

Bonne journée.
Alexis


Bonjour ALEXI,

Merci pour votre retour

 

Quant est il de la démarche du raccordement à la demande.

 

Orange s'est en effet engagée auprès de l'ARCEP à ce que chaque client puisse engager ce type de procédure, afin que le raccordement soit effectif sous 6 mois.

Webconseiller
354  

Re: Comment engager la procédure "raccordable à la demande"

Bonjour @Laetitia52 

Pouvez-vous sourcer et préciser ce que vous indiquez?

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée

Julien

signature.jpg


contributeur confirmé
343  

Re: Comment engager la procédure "raccordable à la demande"

Bonjour Julien

 

Merci pour votre retour

 

L'engagement d'Orange est disponible sur le site de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) :  https://www.arcep.fr/la-regulation/grands-dossiers-reseaux-fixes/la-fibre/engagements-operateurs-zon...

 

Dans ce courrier :  https://www.arcep.fr/fileadmin/cru-1607468109/reprise/dossiers/fibre/zones-amii-OFFtheLine/180220-pr...

 

Orange s’engage sur deux échéances fermes pour l’ensemble du périmètre géographique de sa proposition d’engagements :
- premièrement, à fin 2020, avoir rendu « raccordables » ou « raccordables à la demande, c’est-à-dire éligibles commercialement à une offre FttH et pouvant bénéficier d’un raccordement sous 6 mois » tous les locaux (logements et locaux professionnels) des communes précisées ci-avant, avec au plus 8 % de locaux « raccordables à la demande » au global ;
- deuxièmement, à fin 2022, avoir rendu « raccordables » tous les locaux de ces mêmes communes.

 

 

Etant dans une zone couverte par cet engagement mais pas encore éligible, je souhaite donc connaitre la procédure pour le "raccordable à la demande sous 6 mois!''

 

 

Webconseiller
310  

Re: Comment engager la procédure "raccordable à la demande"

Bonjour @Laetitia52 ,


Je vais me renseigner auprès de nos services en interne concernant cette pratique et je ne manquerais pas de revenir vers vous, vous tenir informé dès que j'obtiens plus d'informations.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.


Yara_H

signature.jpg


Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 627144 membres inscrits 🧡

863 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne