La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour 

J ai un souci je peux pas mettre la fibre car mon terrain  n est pas référencé alors que j ai fais faire le raccordement téléphonique en février 2022 j ai contacté pixl_fibre .fr à ce jours toujours  pas de réponse......   un conseiller  Orange il y a 3 semaines à dit a mon mari qu il avais fais tout le nécessaire  ....lundi j ai eu une conseillère qui m a  dit que Orange  qu elle  pouvais  rien faire  voilà où j en suis chacun se renvoie la balle !!!!! Je pense sérieusement à quitter Orange  car rien ai fais à ce jours 

Si quelqu'un  pouvais m aiguille je suis preneur

Cordialement 

Karine gdb

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Bonjour @Kgdb40 

reprends contact

https://www.pixl-fibre.fr/contact/

cdt

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bonjour @Kgdb40 

l'eligibilité à la fibre dans ta region depend de l'operateur d'infrastructure  Altitude Infra  société filiale PIXL https://www.pixl-fibre.fr/

as tu fait la demande de referencement ici https://renseignementsfibre.altitudeinfra.fr/eligibilite/dsp/DAU00

si oui il faut attendre et verifier toute les semaine ou mois ici https://www.pixl-fibre.fr/eligibilite/ que tu apparaisse sur leur carte, et enssuite tu sera eligible chez les operateurs commerciaux quelque semaines plus tard.

[#4 · Accepted solution]

Oui j ai fais la demande  de referecement  sur le site  pixl fibre  je pensé qu il me contacté  bon je vais  regardé toute les semaines alors espère qu ils seront rapide 

Merci de votre réponse 

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Bonsoir 

Demande de referecement  faite il y a 1 mois a ce jour,  je n ai toujours pas de nouvelles  quand je vais sur le site carte couverture  fibre mon logement  n y ai pas alors que tous mes voisins  y sont  avec le f inscrit et  lorsque que je zoom  mon logement  apparaît  à rien comprendre.......je ne cesse d envoyé  des mails à pixl.fr   est ce qu il y a un numéro  pour les joindre  au téléphone ☎️  ou bien le service Orange peut m aidé  à résoudre le problème  

Cordialement 

Cordialement