La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour j'ai une réclamation à faire pour l'installation de la fibre effectué par la société sogetrel venue hier. Ils ont percé le mur de l'entrée et mis de la colle qui ne tient pas le câble. Ce trou a été percé pour le passage du câble dans la salle à manger le béton est cassé le papier déchiré et ils ont collé le boîtier de la fibre sur le papier alors qu'ils auraient pu le visser 🤔 j'ai des photos à l'appui. Le téléphone fixe au bout de 24 heures ne fonctionne toujours pas. J'ai des photos à l'appui. 

[#2]

Bonjour @Lola7165 

pour le téléphone il est activé sous 3 jours maxi sinon

lundi

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

[#3]

bonjour @Lola7165 

rien d'anormal dans vos photos 

si pas de cheminement préparé par le propriétaire c'est une installation dans les regles

[#4]

@jojo3007 , tu es installateur de fibre , pour valider un travail de sagouin pareil ? 

[#5]

@Ancien Membre  aucun travaille de preparation baguette fourreau pleinte creuse d'installer par le propriétaire.

c'est des tech fibre pas des electriciens ou des plaquistes les mecs vous croyez quoi

chez moi j'avais tous preparer et le travail est impeccable maintenent au propriétaire de prendre ces responssabilité

[#6]

J espere qu'il t'on payé pour ton travail? C'est censé être des professionnels, un minimum de propreté s'impose.

[#7]

@Fifi322 

"J espere qu'il t'on payé pour ton travail?"

Pourquoi veut tu qu'il me paye?? c'est chez moi pas chez eux (surtous que le raccordement est gratuit)

c'est au propriétaire de faire en sorte que le cheminement en partie privé soit accesssible et mis en place

si  pas de cheminement = perçage de mur et pistolet a colle sinon pas de fibre merci aurevoir

les gens pensse qu'il vont leur refaire toute la peinture papier peint lavé les carreaux et la vaisselle aussi 

[#8]

bonjour @jojo3007 , 

tu fais quoi comme métier ?

je te vois souvent défendre les interventions des installateurs fibre ... et pourtant ce cas précis est indéfendable !!! c'est une honte de travailler ainsi  !! 

c'est à se demander si certains 'techniciens' ont déjà vu un tournevis dans leur vie ... et j'espère qu'ils ne bricolent pas ainsi chez eux ... ça vaudrait le coup d'oeil ...

[#9]

@Ancien Membre 

est ce que je te demande quelle metier tu fait toi

et sur les photos je voit pas se qu'il ya  de honteux, a moins que vous viviez dans des palaces tuyauterie en or et marbrer du sol au plancher

la c'est une installation standart dictée par l'ARCEP parfaitement dans les normes donc arrêter de chialer et crier au scandale.

si le propriétaire voulait quelque chose de plus "propre" ou plus discret il se serais rensseigner et fait le necessaire avant la venu du tech

[#10]

@jojo3007 , 

franchement , n'importe quoi !!!

j'espère que ce n'est que de la mauvaise foi ... 

j'espère aussi que tu bosses mieux que ça ....