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Bonjour @Franck62231 

on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

Bonne fin de journée

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Bonjour @Franck62231,

Je comprends votre ressenti face à la situation. 
Soyez assuré que nous relaçons l'opérateur d'infrastructure pour qu'il agisse au plus vite, et que vous puissiez enfin profiter de votre accès.

Une fois votre fibre en service, je vous invite à revenir vers nous ici même. Je serais en mesure de réaliser une réclamation pour demander un dédommagement. 

Je reste disponible pour toutes vos demandes. 

Olivier.

[#3]

bonjour

Enfin un technicien qui prend son travail au sérieux et après quelques recherches et demande d'aide auprès de ses collègues à réussi a me connecter a la fibre 

Orange devrait avoir beaucoup plus de personnel comme cette personne !!!!!

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Bonjour @Franck62231 

merci du retour enfin positif

Bonne fin de journée

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Franck62231, 

Je suis ravi de lire votre mise en service. Vous allez maintenant pouvoir profiter pleinement de votre offre. 

Sachez que je reste disponible ici même pour toutes vos autres demandes. 

Dans l'attente je vous souhaite une bonne fin de journée. 

Olivier.

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Orange compte faire quelque chose pour mes 4 jours de congés payés pris dans l'attente d'un technicien

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re @Franck62231 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

Bonne soirée

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@Franck62231, 

Je viens de vous apporter une réponse en message privé. 

Olivier.