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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

La fibre est dans ma rue

Mat13300
contributeur occasionnel
717  

La fibre est dans ma rue

Bonjour,

Ceci est plus un appel à l'aide qu'autre chose, je m'explique.

J'ai l'ADSL mais qui en porte juste le nom parce que j ai un débit de même pas 2M... c est vite compliqué...

Dans ma rue, les travaux fibres ont été finalisés fin 2018 (source un conseiller Orange), une résidence qui est à côté de chez moi et construite depuis peu bénéficie déjà de la fibre. Problème? Je ne suis toujours pas éligible à la fibre, je ne sais pas quand je le serais alors qu'elle est dans ma rue.

Personne ne peut me répondre, ni la mairie, ni en boutique, ni l'ARCEP, personne...

Je ne demande qu'à savoir: pourquoi n'ai je toujours pas l'accès à la fibre? Pourquoi orange ne commercialise pas une offre? Que faut il faire pour avoir la fibre? Comment, en 2020, dans une ville de cette taille (Salon de Provence), peut-on avoir un débit inférieur à 2M alors que je ne suis pas en rase campagne ou autre?

Si quelqu'un avait quelques réponses...

Merci

Mathieu

15 RÉPONSES 15
melet39
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681  

Re: La fibre est dans ma rue

bonsoir @Mat13300 

 

as tu déclaré ton intérêt ?
_
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mat13300
contributeur occasionnel
668  

Re: La fibre est dans ma rue

Oui je l ai fait il y a très longtemps maintenant et j ai renouvelé il y a quelques jours.

Je ne sais plus quoi faire pour avoir droit à être raccordé à la fibre moi aussi...

Si encore je savais qui contacter pour en savoir plus...

melet39
#TopMembre
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621  

Re: La fibre est dans ma rue

bonjour @Mat13300 

 

quelle réponse as tu eu à ta derniere déclaration ?

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mat13300
contributeur occasionnel
601  

Re: La fibre est dans ma rue

A ma dernière demande j'ai mis un nouveau mail parce que je n'avais jamais recu quoique ce soit. La il est dit que je serais parmi les premiers au courant de l'avancée de la fibre.

melet39
#TopMembre
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578  

Re: La fibre est dans ma rue

re @Mat13300 

 

merci du retour,donc ta demande est bien enregistrée il ne reste plus qu'à patienter

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mat13300
contributeur occasionnel
568  

Re: La fibre est dans ma rue

Ce qui m'étonne c'est que juste à côté ils sont raccordés, que les travaux sont faits mais tjs pas de possibilité de me raccorder moi.

Un conseiller en boutique m avait expliqué qu'ils attendent l accord de l ARCEP pour commercialiser depuis fin 2018 et l ARCEP me dit que cela n a rien à voir avec eux.

J aimerais tellement qu'on me dise oui on peut, non on ne peut pas pour telle raison, des infos quoi.

Parce que honnêtement un débit de même pas 2M c est extrêmement peu

melet39
#TopMembre
#TopMembre
550  

Re: La fibre est dans ma rue

re @Mat13300 

 

on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mat13300
contributeur occasionnel
516  

Re: La fibre est dans ma rue

@melet39  y a t il un moyen d amener un webconseiller à voir mon post? Comment cela fonctionne-t-il?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
498  

Re: La fibre est dans ma rue

bonjour @Mat13300 

 

il faut attendre qu'il passe et prenne contact avec toi,malheureusement dans le contexte actuel ils ne sont pas nombreux

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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