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Logement censé être raccordé, le technicien dit que non

Tofu666
contributeur
1 045  

Logement censé être raccordé, le technicien dit que non

Bonjour,

 

J'ai souhaité souscrire à une offre fibre Orange, mon logement étant marqué comme raccordé. Une plaque Orange Fibre est dans le hall de l'immeuble. Pourtant l'installateur qui est venu m'a dit que ce n'était pas installé, que c'était une "erreur". Depuis plus aucune nouvelle.

 

Est-ce que Orange pose des plaques un peu partout sur des immeubles non raccordés ?

 


Solutions approuvées
Florian__G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
858  

Re : Logement censé être raccordé, le technicien dit que non

@Tofu666,

Votre immeuble possède la plaque mais n'est pas encore éligible car le syndic n'a donné son accord que récemment. Il faut maintenant attendre quelques mois pour que vous soyer enfin éligible, cela ne devrait tarder.

Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Florian

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
melet39
Orange Star
Orange Star
1 039  

Re: Logement censé être raccordé, le technicien dit que non

Tofu666
contributeur
1 008  

Re: Logement censé être raccordé, le technicien dit que non

Il est indiqué que mon adresse est éligible à l'adsl mais Orange est officiellement venu installer la fibre, ont posé une plaque et le gardien me soutient que l'immeuble est raccordé. 

melet39
Orange Star
Orange Star
993  

Re: Logement censé être raccordé, le technicien dit que non

re @Tofu666

 

une fois le panneau posé il y a un délai de 3 mois minimum avant que les opérateurs puissent commercialiser leurs offres

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tofu666
contributeur
958  

Re: Logement censé être raccordé, le technicien dit que non

Les travaux et la plaque ont été faits il y a un an environ. 

melet39
Orange Star
Orange Star
908  

Re: Logement censé être raccordé, le technicien dit que non

Bonjour @Tofu666 

 

il est possible que la résidence ne soit pas encore raccordée au point de mutualisation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Florian__G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
885  

Re: Logement censé être raccordé, le technicien dit que non

Bonjour @Tofu666,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Florian__G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
859  

Re : Logement censé être raccordé, le technicien dit que non

@Tofu666,

Votre immeuble possède la plaque mais n'est pas encore éligible car le syndic n'a donné son accord que récemment. Il faut maintenant attendre quelques mois pour que vous soyer enfin éligible, cela ne devrait tarder.

Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Florian

Tofu666
contributeur
848  

Re: Re : Logement censé être raccordé, le technicien dit que non

Ah, très bien ! Merci d'avoir cherché. Je n'aurais jamais su le fin mot de l'histoire autrement.

 

Bonne journée !

Florian__G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
828  

Re: Re : Logement censé être raccordé, le technicien dit que non

Je vous en prie @Tofu666,

N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir informer de l'avancée de votre éligibilité.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Florian

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