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Bonjour,

J'ai souhaité souscrire à une offre fibre Orange, mon logement étant marqué comme raccordé. Une plaque Orange Fibre est dans le hall de l'immeuble. Pourtant l'installateur qui est venu m'a dit que ce n'était pas installé, que c'était une "erreur". Depuis plus aucune nouvelle.

Est-ce que Orange pose des plaques un peu partout sur des immeubles non raccordés ?

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Bonjour @Tofu666 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt

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Il est indiqué que mon adresse est éligible à l'adsl mais Orange est officiellement venu installer la fibre, ont posé une plaque et le gardien me soutient que l'immeuble est raccordé. 

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re @Tofu666

une fois le panneau posé il y a un délai de 3 mois minimum avant que les opérateurs puissent commercialiser leurs offres

cdt

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Les travaux et la plaque ont été faits il y a un an environ. 

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Bonjour @Tofu666 

il est possible que la résidence ne soit pas encore raccordée au point de mutualisation

cdt

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Bonjour @Tofu666,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

[#8 · Accepted solution]

@Tofu666,

Votre immeuble possède la plaque mais n'est pas encore éligible car le syndic n'a donné son accord que récemment. Il faut maintenant attendre quelques mois pour que vous soyer enfin éligible, cela ne devrait tarder.

Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Florian

[#9]

Ah, très bien ! Merci d'avoir cherché. Je n'aurais jamais su le fin mot de l'histoire autrement.

Bonne journée !

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Je vous en prie @Tofu666,

N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir informer de l'avancée de votre éligibilité.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Florian