La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour à tous,

Je viens d'acheter une maison récente (2021). L'ancien propriétaire avait bien la fibre, mais impossible de trouver ma maison sur la carte. Tous les voisins de l'impasse figurent bien sur le plan. Non seulement le point fibre n'apparait pas mais l'image satelite n'est pas à jour donc ma maison n'apparait tout simplemement pas 

Est-ce que vous auriez une quelconque idée avant que j'obtienne une réponse de l'ancien propriétaire ? 

L'idéal étant que je puisse faire toutes les démarches avant mon déménagement. 

Précision: je n'habite actuellemt pas vraiment à côté (4h30 de route) de ma nouvelle habitation donc je ne peux pas vérifier une quelconque référence sur le boitier fibre.  

[#2]

Bonjour @Nick_83 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

[#3]

Je ne peux pas valider ma demande puisque mon adresse est introuvable... Mon adresse se situe Route *** mais je n'ai pas de numéro. Lorsque je tape cette adresse je tombe bien sur mon impasse avec les 3 points "F" de mes voisins mais ma maison n'apparait pas

[#4]

re @Nick_83 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

[#5]

Comment je peux trouver ça?

[#6]

re @Nick_83 

rentre l'adresse d'un voisin et clic sur le point dessus et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

[#7]

Merci de ton aide @melet39 

c’est Auvergne Très Haut Débit 

[#8]

re @Nick_83 

prends contact pour faire le référencement à l'arcep

https://www.auvergne-numerique.fr/contact

[#9]

Bonjour @Nick_83 

Je vous recommande la même chose que @melet39, l'opérateur d'infrastructure doit vous référencer sur la carte .

Bonne journée.

Alexis