La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Ma maison se trouve sur un chemin privé avec 2 autres maisons. La maison à l'angle de ce chemin est mentionnée comme éligible par l’arcep alors que nous nous sommes toujours en adsl.... à 6 où 7. Or le poteau téléphonique qui dessert la maison éligible se trouve sur notre chemin qui lui ne l’est pas. Est-ce logique et y a-t-il une explication ? , contact pris avec Sfr qui déploie la fibre sur notre commune et avec Orange notre opérateur) la seule explication obtenue c’est......il faut attendre....ça viendra
merci à qui pourra me renseigner 

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@Carabacel06 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

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L’intérêt de la fibre pour nous c’est d’avoir un débit correct. Depuis 25 ans nous avons panne sur panne et la réponse est toujours la même après le passage des techniciens....votre ligne est défectueuse...il faut la changer......mais bien sûr comme la fibre arrive il ne se passe rien.

le débit est très souvent insuffisant pour la télé et il faut se rabattre sur l’antenne de toit

sans parler dés téléchargements et mises à jour qui prennent quelquefois des heures notamment pour les simulateurs de vols etc.

le pire c’est que le plan de l’arcep indique que la maison en contrebas de la nôtre et à la même adresse  est « raccordable sur demande ».....cette maison étant en vente Nous nous sommes rapprochés aussi bien de Sfr que d’orange mais nous nous heurtons toujours au même mur

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bonjour @Carabacel06 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?

cdt

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Carabacel06,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Alexis

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bonjour @Carabacel06 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @Carabacel06 

Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.

Je constate effectivement que votre quartier est en bonne voie d'être totalement raccordé à la fibre.

Le déploiement suit son cours, effectué par SFR.

Je ne dispose pas d'outils me permettant de vous fournir une date précise, j'en suis navré.

Je vous invite à vérifier votre inscription à notre service d'information sur l'arrivée de la fibre à votre domicile afin d'être tenu directement informé de l'ouverture commerciale.

Je vous remercie de votre patience.

Je reste à votre écoute pour vous accompagner et je vous souhaite une bonne journée.

Simon