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[#1]

bonjour @Nicodu17 

on va attendre de savoir si le webconseiller @Karim_Z  a du nouveau suite à ton message

bonne journée

[#2]

Bonjour @francois13 

Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Je vous ai proposé une solution en privé en espérant que cela aboutisse.

Je vous invite à nous tenir informé de l'évolution de la commande.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Karim

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Bonjour @Karim_Z

Merci pour votre proposition, je vous tiendrais informé via le forum de l'évolution de la situation.

Cdlt 

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Bonjour @Karim_Z

Les techniciens d'orange sont venus aujourd'hui grâce à votre message et appel, et ils m'ont branché la fibre 😀😀.

Tout fonctionne parfaitement.

Mon adresse est le no 410, et le referencement est le 302.... mais c'est OK. J'espère qu oange pourra corriger en 410 la connection.

En tout cas merci pour votre aide, cela a permis de débloquer la situation après plusieurs mois.

Bien cordialement,

François 

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bonjour @francois13 

merci du retour positif

bonne journée

[#6]

Bonjour @Karim_Z @melet39,

J'aurais une question sur les débits fibre.

Hier lors de l'installation de la fibre on testait les débits sur le WiFi à 200Mbps en de scandant et montant.

Aujourd'hui, j'ai 55Mbps en descandant et 200Mbps en montant. Testé avec même appareil et au même endroit. 

Pourquoi une telle différence  et est-ce normal. Le descendant ne devrait il pas être le plus élevé ? 

Je teste contre la box livebox4, et offre sosh fibre. 

Merci. 

[#7]

re @francois13 

ce n'est pas normal,on va attendre un retour du webconseiller @Karim_Z 

bon après midi

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Rebonjour @melet39,

Cela vient peut être de mon téléphone, car je viens de refaire le test avec mon ordi portable en WiFi et en éthernet et je trouve des valeurs 291Mbs en descendant et 100Mbs en ascendant, ce qui paraît plus logique..

Avec le téléphone tjs 60Mbs en descendant.... 

Qu'en pensez vous.

Mon tel HONOR 20 avec L'Appli speed test.

Et l'ordi avec le site zoneadsl

Merci.

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re @francois13 

c'est possible,mais comme c'est récent attends quelques jours et refais un test

cdt

[#10]

Je n'ai eu aucun retour de la part de Karim.

Bref, toujours pas éligible, 3 ans que la fibre est posé devant mon logement, on me lâche des "vous serez éligible le mois prochain", j'en parle à la mairie 'seule orange à la main dessus" j'en parle à orange "seule la mairie peut faire quelque chose"

On me dit que mon réseau vient de Charente maritime très haut débit à 50 % et 50 % orange du coup personne ne veut payer par contre rassurez vous ils ont bien eu les subventions de mes impôts ! 

C'est super, vous pensez faire venir un technicien un jour à mon domicile ?