La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Hello

Donc comme prévu aucune éligibilité a la fibre de 21 Janvier, j'ai appeler Orange et suis tombé sur une dame qui m'explique qu'a cause d'un autre opérateur la situation est bloqué (ce qui n'a aucun sens).

En effet Orange est l'opérateur d'immeuble.

J'ai donc appeler les 2 autres FAI fournissant de la fibre sur la commune (Free et Bouygues) et les 2 sont unanime:
Orange est l'opérateur d'immeuble et ce qu'ils voient sur leurs base de données, c'est que c'est en cours de déploiement et que les travaux ne sont pas encore réalisé dans l'immeuble et qu'Orange doit surement avoir un problème technique et qu'en aucun cas un autre FAI peut bloqué la situation, Orange n'est pas tenu "d'attendre" un autre opérateur pour commercialisé ses offres.

Donc du coup, Orange me prend toujours pour une truffe et me raconte des bananes.
Les travaux sont finis, le PBO est posé dans la colonne et relié a la fibre depuis septembre 2020....

Y'a vraiment un soucis et je ne trouve pas ce que c'est car les conseillers ne font que mentir et me raconte tout et n'importe quoi.

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Bonjour,

J'ai lu ce sujet très intéressant.

J'espère ne pas avoir ce soucis dès à présent (Fin des travaux fibre dans mon bâtiment vendredi dernier - 22/01).

Par contre, j'ai bien veiller à connaitre le nom du sous traitant faisant les travaux. Car je pense que eux seul peuvent rendre compte à Orange de la fin des travaux (avis perso). Est-ce eux qui n'auraient pas fait les bonnes démarches de fin de travaux ?

As-tu un moyen de contacter les sous traitants qui ont fait ces travaux afin de savoir si ils ont bien tout fait ou si ils ont des infos ?

Bon courage en tout cas.

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Salut,

Malheureusement j'ai emménager 1 semaine après les travaux donc je n'ai pas pu voir quelle était l'entreprise qui a fait les travaux et les résidents ne savent pas non plus ainsi qu'Orange...

Je suis passer en boutique hier (pour l'histoire du 3900 comme quoi je pouvais souscrire le 21 janvier...) et bien évidemment aucune nouvelle même eux ne comprennent pas alors qu'ils voient le PBO activé et le conseiller ne peut rien faire de +, à part me dire d'attendre que la situation ce résout d'elle même.

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Ah, c'est bien dommage.

C'est la tout le problème de la sous-traitance.

As-tu essayer de demander la souscription en boutique en forçant un peu (en mettant en avant l'argument du PBO activé) afin qu'ils t'envoient un technicien pour qu'il essaie de te raccordé malgré tout ?

Bon courage.

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C'est eux même qui le voient activé.

Ils ne peuvent pas envoyé de tech par ce que la commercialisation n'est pas lancé car pour leur base de données, les travaux ne sont pas achevés dans l'immeuble mais le PBO est activé, cherchez l'erreur.

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Ah oui effectivement, ça m'a l'air d'être un sacré sac de nœuds.

Tu va devoir enquêter toi même afin de découvrir qu'est-ce qui bloque la commercialisation dans ton bâtiment.

Bon courage pour la suite.

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Bonjour,

Enfin !

Mon immeuble est passé éligible ce matin !
La fibre est commandée, l'installation ce déroulera le 1er Mars, bon c'est un peu long .

Par contre, seul l'immeuble est passé éligible et personne d'autres dans l'allée.
Peut être que mon insistance a payé et j’espère que tout ce passera bien.

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Bonjour @SG26 

En voila une de bonne nouvelle !

Vivement le 1er mars alors, et profite bien de ta fibre toute neuve !

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Voila, la fibre est enfin installer !

J'ai bien mon debit de 400/400, tout c'est bien passer et plutôt rapide par rapport au raccordement que j'avais eu en maison individuelle.

Le parcoure a était plutôt opaque, dommage.

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Bonjour @SG26 

Super ça ! Content pour toi, profite bien de la fibre !