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[#1]

Bonjour,

J'ai reçu un message comme quoi mon débit était passé à 8gb symétrique et cela apparait sur mon compte client.

Mais je ne constate aucun changement. La livebox reste connectée en 2000/800

Y a t il une démarche à effectuer ? 

Merci

[#2]

Bonjour @Al138 

Vérifiez : https://reseaux.orange.fr/les-cartes-de-couverture/carte-de-couverture-fibre

Et si c'est OK : 3900

Avez vous les matériels compatibles ?

[#3]

Bonjour @Al138,

En complément de la réponse de @jyjo29 pouvez-vous nous préciser comment vous voyez votre Livebox connectée à 2Gbts ?
Vous pouvez voir le débit de votre Livebox dans mon réseau local

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

[#4]

Merci pour vos réponses

Alors pour ce qui est du test avec la localisation j'ai ceci 

FIBRE XGS-PON

Jusqu'à 8 Gbit/s 

Jusqu'à 8 Gbit/s 

Donc cela devrait être bon.

Quand je vais dans mon réseau local j'ai 

Débit à la Livebox

2 039 Mbit/s Vers ma Livebox Débit montant

798  Mbit/s  Internet Vers Internet

Ce que confirme un speed test qui plafonne à 1950 et 780

Mac C je vous envoie mes coordonnées par message.

[#5]

Bonjour @Al138 

Je comprends votre demande et après vérification vous disposez d'une Livebox 6 qui n'est pas compatible. Pour bénéficier XGS-PON je vous propose l'échange de la Livebox actuelle pour la Livebox 7.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nancy

[#6]

Bonjour @Al138,

Nhésitez pas à revenir vers nous, je reste à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations.

Je vous souhaite une bonne journée.⛅

Louann

[#7]

Bonjour,

Merci pour cette information. 

Mais je ne veux pas d'une livebox bi bande. Je garde la 6 en tri bande

Merci