La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour @Sandrine2404,

Je me permets de revenir vers vous dans le cadre de notre suivi.

De mon côté, je constate une amélioration au niveau des usages de votre Wi-Fi. Vos équipements ont l'air d'avoir fonctionné suite à la modification réalisée hier.

💡 Pensez également à désactiver le partage de connexion de vos mobiles lorsque vous ne l'utilisez pas, pour limiter le plus possible les interférences Wi-Fi entre celle de la Livebox et ceux de vos mobiles 🙂 .

Pourriez-vous me faire un retour sur le fonctionnement de votre Wi-Fi de la journée d'hier et d'aujourd'hui ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#2]

Bonjour Valentin

effectivement pour le moment cela marche très bien, nous n’avons pas encore rebranché le Tydom (box domotique branchée en ethernet) nous le ferons demain, nous attendons que tout soit stabilisé 

ok pour le partage de connexion, je ne l’avais pas mis mais peut-être Mathieu, je verrai avec lui 

je vous tiens au courant de la suite demain 

merci pour votre aide 

sandrine 

[#3]

C'est une superbe nouvelle 😊 @Sandrine2404,

On continue notre accompagnement 🤝🏻 , mes collègues reprendront la suite de l'échange dès la semaine prochaine pour faire le point avec vous.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite un bon week-end.

Valentin

[#4]

Bonjour @Sandrine2404,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour depuis notre dernier message.

Avez-vous installé votre système domotique ?

Rencontrez-vous toujours des anomalies ?

Dans l'attente de vous lire, je reste disponible pour vous assister et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#5]

Bonjour,

Désolée nous étions en déplacement depuis lundi, je suis rentrée hier soir 

nous avons rebranché la Domotique dimanche, pour le moment tout semble fonctionner 

je vous dirai si je rencontre un problème 

merci à vous 

Sandrine 

[#6]

Bonjour @Sandrine2404,

Je suis ravie d'apprendre que vos équipements fonctionnent 😊.

🤝 Je vous propose que nous revenions début de semaine prochaine afin de faire un point.

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Julia

[#7]

Bonjour @Sandrine2404,

Je me permets de revenir vers vous comme convenu.

Vos services fonctionnent-ils comme vous le souhaitez ?

Julia

[#8]

Bonjour

Oui pour le moment tout fonctionne correctement 

merci à vous 

[#9]

@Sandrine2404,

Je vous remercie pour votre message et n'hésitez pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin.

Vous savez que notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner.

Vous allez recevoir un message en privé.

Marc