La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Non éligible à la fibre alors qu'au début et à la fin de ma rue, c'est raccordé. Je ne cherche pas spécialement à m'abonner mais je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas de raccordement possible  alors que la fibre passe ? Nullement pressé j'attendais car j'ai un très bon débit en VDSL2 mais il paraît que ces connexions vont être supprimées  bientôt. J'espère qu'on ne sera pas oubliés. A +++

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Futur0 

Oui, il est tout à fait courant que des adresses proches mais légèrement isolées ne soient pas raccordables immédiatement, même si la fibre passe à proximité. Dans votre cas, il s’agit d’une situation temporaire et non d’un oubli définitif. Le déploiement progressif de la fibre, basé sur des plans établis, laisse inévitablement certains points en attente, souvent pour des raisons fonctionnelles ou administratives (comme des contraintes liées à la voirie, à la copropriété ou à l’absence de prise en façade

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Bonjour @Futur0,

Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻‍🫲🏻 sur notre communauté Orange, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.

Afin de comprendre la situation et d'effectuer un test d'éligibilité à votre adresse postale, pouvez-vous me faire parvenir celle-ci en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous ?

Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🍂 à vous.

Marine🌵

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Bonjour @Futur0,

Je me permets de revenir vers vous suite à mon message d'hier 😊.

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous serez disponible, je reste à votre disposition 😊.

Belle journée 🍂 à vous.

Marine🌵

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Bonsoir  @Futur0

Je vous remercie pour les éléments communiqués en message privé.
Tout d'abord, je tiens à vous rassurer : dans la mesure où votre logement est référencé "en cours de déploiement" c'est que vous n'êtes pas oublié. Cela prend simplement du temps.

Même s'il y a effectivement à proximité des maisons éligibles, toute votre rue semble dans votre situation actuellement et, à mon niveau, je n'ai pas non plus de délai précis d'annoncé pour l'instant ni + de précisions sur les travaux et autorisations administratives en cours.

Nous mettons à votre disposition un système d'alerte et je vous invite à vous y inscrire pour être prévenu dès que cela avance :

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

👉Renseignez votre adresse et descendez jusqu'à "Suivre l'arrivée de la fibre", un formulaire s'affichera pour y laisser vos coordonnées de contact.

Nous restons bien sûr disponibles pour toute autre question.

Bonne fin de journée !

Magali