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Bonjour,

Après plusieurs années à voir la fibre se déployer pour tous mes voisins, mon logement est enfin devenu "Raccordable sur demande" sur la carte de l'ARCEP. C'est Orange qui est chargé du déploiement.

J'ai bien compris que je devais faire la demande à mon opérateur, qui doit faire la demande à Orange, qui a 6 mois pour me raccorder.

J'ai donc fait la demande à mon opérateur il y a quelques semaines, mais j'aimerais m'assurer que la demande a bien été transmise à Orange et prise en compte.

Y'a-t-il un moyen de m'en assurer ?

Merci d'avance.

Cordialement,

[#2]

Bonjour @Sylv_1 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et propose d'effectuer les vérifications nécessaires. 
Pour cela, pouvez-vous m'indiquer votre adresse postale complète en message privé ici : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Anthony

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Bonjour Anthony,

Merci pour votre intérêt.

Je vous ai envoyé un MP avec les infos demandées ainsi que celles figurant sur le site de l'ARCEP

Bonne journée

Sylvain

[#4 · Accepted solution]

Je reprends la suite de vos échanges avec mon collègue Anthony 😊 et je vous remercie pour vos coordonnées en message privé 👍.

Je viens d'effectuer un test d'éligibilité à votre adresse postale et je vous confirme que votre logement est bien devenu "Raccordable à la demande".

De plus, je visualise qu'une demande a bien étai faite 😀.

J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.

Belle journée 🌞.

Marine 🌵

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Bonjour Marine,

Merci pour votre réactivité et pour votre réponse encourageante 😊

Je n'ai plus qu'à attendre, en espérant que les délais seront raisonnables.

Bonne journée !

Sylvain

[#6]

Je vous en prie @Sylv_1 😊.

Belle journée 🌞 à vous.

Marine 🌵

[#7]

Bonjour, Puis je vous transmettre également mes informations par message privée car je suis dans la même situation, en "raccordable sur demande". Merci à vous

[#8]

Bonjour @VAL_6918,

Afin de vérifier votre raccordement sur demande, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie