La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

mon opérateur semble incapable de vous relancer...

Est-ce que le délai de raccordement est différent selon que mon opérateur est Free ou Orange ?

Est-ce que mon raccordement pourrait être rapide si je prends mon abonnement fibre chez Orange ?

Cordialement

[#2]

Bonjour @Sylv_1 

Lorsqu'un opérateur commercial (quel qu'il soit) fait la demande de raccordement à la demande à l'opérateur réseau, il y a un délai.

Je suis navrée que celui qu'on vous a initialement annoncé ne soit pas respecté.

Nous vous avons confirmé qu'une demande avait été faite par votre opérateur, hélas il faut désormais patienter, j'en suis désolée.

Vous serez informé lorsque vous serez éligible.

Nous serions bien entendu ravis de vous compter parmi nos clients, mais de notre côté, en tant qu'opérateur commercial Orange, nous ne pourrions pas faire davantage accélérer le raccordement auprès de notre Pôle de Déploiement, et ce pour des raisons d'équité interopérateurs.

Je vous remercie grandement de votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Jess

[#3]

Bonjour,

A tout hasard... vous auriez des nouvelles ? 🤞🏻

[#4]

Bonjour @Sylv_1, 

À ce jour, le statut de votre domicile est toujours “Raccordable sur demande (en cours de déploiement)” 📡

Je comprends votre attente, et je suis sincèrement navré, mais je n’ai malheureusement pas plus d’informations à vous communiquer pour le moment.

Je vous remercie grandement de votre patience et vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

[#5]

Bonjour,

il semblerait que je sois enfin éligible !

Pouvez-vous me le confirmer ?

Application immédiate ou il y a encore un délai avant que ce soit opérationnel ?

Je vous remercie

[#6]

Bonjour @Sylv_1,

Bonne nouvelle ! Après consultation, je confirme que vous êtes bien éligible à la fibre. ✅

Vous pouvez dès maintenant souscrire à une offre internet. La seule condition actuelle est que le raccordement sera possible à partir du 20/11/2025, après le délai légal applicable à tous les opérateurs.

N'hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez être accompagné dans cette démarche. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne après-midi.☀️

Yoan

[#7]

Merci.

Plus que Encore 15 jours de patience...  ⏱️

[#8]

Oui, si vous le voulez, vous pouvez souscrire dès maintenant.  ✅

Je vous souhaite une excellente journée. ☀️  

Yoan