La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour @Alex7987,

Afin de vous apporter mon aide pour votre raccordement à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

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bonjour @Alex7987 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour SimonP_, merci beaucoup pour votre aide je viens de vous envoyer un message privé !

Bonne journée

Alexis

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re @Alex7987 

merci du retour,c'est parfait

bonne journée également

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Bon appel d'Orange aujourd'hui (je ne sais pas si c'est l'action de SimonP ou autre, mais merci à la personne qui a délenché le rappel ! ), rdv technicien mercredi prochain le 25/08...
A voir s'il n'y a pas de soucis avec le "bis", je suis un peu échaudé

Je vous tiens au courant en espérant pouvoir clôturer ce fil mercredi soir...

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bonjour @Alex7987 

merci de ton retour en attente d'une bonne nouvelle

bonne journée

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Et bien bonne nouvelle me voilà finalement fibré !

Merci à Melet et au webconseiller pour leur aide

Content et soulagé de pouvoir débuter mon teletravail sereinement !

Sujet clos donc

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bonjour @Alex7987 

merci de ton retour enfin positif,content pour toi

bon après midi

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Bonjour @Alex7987 

Je suis ravi que votre fibre soit enfin installée, je vous remercie pour le retour enthousiaste.

Je reste bien sur à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Karim

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Bonjour,

J’ai un peu le même problème c’est à dire 

une adresse pour deux maisons individuelles.

Le voisin a fait installer la fibre l’année dernière

Je suis éligible à la fibre et j’ai voulu à mon tour la faire installer 

j’ai pris un premier abonnement l’année dernière Mais quand les techniciens sont venus, ils m’ont dit que la fibre n’était plus disponible  car le voisin l’avait prise

Ils ont constaté qu’il y avait 2 maisons individuelles à la même adresse, mais personne n’a essayé de trouver une solution  

J’ai eu 3 rendez-vous et à chaque fois les techniciens m’ont dit que la fibre à mon adresse était déjà prise par le voisin 

J’ai dû annuler la première souscription et rendre la livebox

Après avoir lu vos témoignes, j’ai décidé de reprendre un abonnement en espérant qu’une solution va être trouvée car j’ai besoin de la fibre pour mon travail 

Le technicien doit passer lundi 11 avril 2022 mais j’ai peur que ça recommence et qu’il ne puisse pas installer la fibre et qu’il ne me propose pas de solution 

Je voulais m’assurer qu’un webconseiller va se déplacer avec le technicien  mais quand j’appelle le 3900 et que je donne mon numéro de fixe, une messagerie se déclenche pour me dire qu’un technicien allait passer sans préciser s’il sera accompagné d’un webconseiller  

Je suis désespéré car notre connexion ADSL est mauvaise et que je suis obligé d’aller chez des amis pour utiliser internet pour mon travail 

Dois je faire une autre démarche ?

Merci d’avance pour vos réponses