Bonjour,
J’ai un peu le même problème c’est à dire
une adresse pour deux maisons individuelles.
Le voisin a fait installer la fibre l’année dernière
Je suis éligible à la fibre et j’ai voulu à mon tour la faire installer
j’ai pris un premier abonnement l’année dernière Mais quand les techniciens sont venus, ils m’ont dit qu’il n’y avait qu’une fibre pour les 2 maisons et que la fibre n’était plus disponible car le voisin l’avait prise
Ils ont constaté qu’il y avait 2 maisons individuelles à la même adresse, mais personne n’a essayé de trouver une solution
J’ai eu 3 rendez-vous et à chaque fois les techniciens m’ont dit que la fibre à mon adresse était déjà prise par le voisin
J’ai dû annuler la première souscription et rendre la livebox
Après avoir lu vos témoignes, j’ai décidé de reprendre un abonnement en espérant qu’une solution va être trouvée car j’ai besoin de la fibre pour mon travail
Le technicien doit passer lundi 11 avril 2022 mais j’ai peur que ça recommence et qu’il ne puisse pas installer la fibre et qu’il ne me propose pas de solution
Je voulais m’assurer qu’un webconseiller va se déplacer avec le technicien mais quand j’appelle le 3900 et que je donne mon numéro de fixe, une messagerie se déclenche pour me dire qu’un technicien allait passer sans préciser s’il sera accompagné d’un webconseiller
Je suis désespéré car notre connexion ADSL est mauvaise et que je suis obligé d’aller chez des amis pour utiliser internet pour mon travail
Dois je faire une autre démarche ?
merci d’avance pour vos réponses
