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Bonjour @MrCoco 

désolé je ne peux pas t'en dire plus à part patienter

cdt

[#2]

Bonjour @MrCoco, 

La demande de référencement de votre adresse a bien été effectué, 

Les étapes du raccordement à la Fibre Optique jusqu'à votre domicile sont programmés, je regrette de ne pas pouvoir vous fournir une date très précise, et vous rassure vous en serez le premier prévenu par mail, 

Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre écoute, 

Vanessa

[#3]

Bonjour @Vanessa_B ,

j'ai croisé un technicien qui travaillé sur l'armoire à fibre juste à coté de chez moi.

Je lui ai expliqué mon cas, partagé cette discussion sur le forum et qu'il m'a dit qu'il devait y avoir un problème car depuis que ma maison est référencée correctement (depuis quasiment un an maintenant) alors cela ne devrait prendre que 3 mois pour pouvoir avoir la fibre ! 

Il m'a donc dit qu'il devait y avoir un problème soit de place , soit d'infrastructure soit chez Orange ...

N'est-il pas possible de mandater quelqu'un pour regarder de plus prêt mon dossier?  

Je commence à être désabusé de la situation !

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Bonjour @MrCoco 

merci de ton suivi,on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

Bonne journée

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @MrCoco,

J'ai pris connaissance de votre dossier. 

La demande de référencement de votre adresse a bien été effectué, 

Je vous confirme que le déploiement suit son cours et qu'aucun incident n'est signalé, qui pourrait affecter le raccordement de votre adresse. Cela se confirme également par le fait que nos équipes viennent de rendre plusieurs lots d'habitations éligibles à proximité de votre logement.

A ce jour, il ne nous ait pas possible de vous donner une date de commercialisation de nos offres Fibre, j'en suis navrée.

Si cela n'est pas déjà, afin d'être prévenu de l'arrivée de la Fibre, je vous invite à remplir ce formulaire : https://interetfibre.orange.fr/

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne fin de journée.

Bruno.

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Bonjour,

Merci pour le lien mais il ne sert à rien ... ça fait 3 ans que j'ai entamé les démarches auprès d'orange ( il y a bien longtemps que j'ai rempli le formulaire ... )... car c'est bien orange qui pose problème ...  

Est-ce qu'il y aurait quelqu'un de compétent pour accélérer le sujet? 

Oui doit-on donner notre argent à Elon Musk ?

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Bonjour @MrCoco 

on va attendre un retour du webconseiller @Bruno_R  suite à ton message

cdt

[#8]

idem , cela fait des années que j'attends avant cet été un email me disant que la fibre allait arrivé plus proche ;, mais toujours rien !:!!!!!

à croire qu'orange qui se fait taper sur les doigts sur le déploiement préfère donner des clients à sfr dans l'oise ! alors qu'ils peuvent brancher depuis des années car sfr avait le monopole pendant un ou 2 ans...

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@tiger60310 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @MrCoco, 

Je vous remercie pour votre retour. 

Je viens d'adresser une demande afin de vérifier si il est possible de faire bouger les chose pour l'éligibilité de votre logement. 

Ma demande porte le numéro OT269769148, je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour.  

Je vous remercie pour votre patience et dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée. 

Khalid