La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Dans mon immeuble hlm, seul mon appartement sur les 20 logements est non éligible à la fibre ? Me retournant vers mon office de hlm ils m'ont envoyés un électricien qui a constaté que les goulottes pour la fibre étaient bien présentes sans aucune anomalie. Pour ce technicien c'est SFR (unique responsable des réseaux en Charente-Maritime) qui a noté mon logement comme étant non éligible à la fibre alors qu'il l'est. Malheureusement pour moi tout le monde se renvoie la balle entre SFR, ORANGE, et MON OFFICE de HLM et pendant ce temps mes voisins ont la fibre et moi je reste avec mon adsl. Que faire ?

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bonjour @Patrick17137 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

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Bonjour,

Suite à mon intérêt on me dit que je ne suis pas éligible et la même chose au 39 00. Etant handicapé moteur, je fais tout par internet et la fibre me serait un grand plus.

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re @Patrick17137 

merci du retour,on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Oui attendons le passage d'un webmaster...... mais assez vite quand même...svp

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bonjour @Patrick17137 

en attendant,insiste quand mème au 3900

bonne journée

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Bonjour @Patrick17137,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je reviendrai vers vous rapidement.

Bonne journée

Alexis

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Merci Alexis de votre aide, je vous ai envoyé les renseignements en MP.

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Bonjour @Patrick17137 

Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.

Je comprends votre intérêt pour bénéficier au plus vite du confort de la fibre.

Je ne dispose malheureusement pas d’informations plus précises sur le fait que vous ne soyez pas encore éligible, comparé à vos voisins.

Je vous invite à vérifier votre inscription à notre page dédiée d'information sur l'arrivée de la Fibre pour être informé de l'ouverture commerciale.

Je reste à votre écoute pour vous accompagner et je vous souhaite une bonne journée.
Simon

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Merci d'avoir essayé mais c'est sidérant que personne ne puisse expliqué cet état de fait.

Une probable erreur de SFR au départ et blocage que personne ne peut résoudre, les méandres de l'internet sans doute.

Je pense qu'ORANGE pourrait sans doute pour preuve de compassion augmenter mon adsl de 6.5 à 20 gigas.