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Bonjour,

Cela fait depuis mars qu'on me promets la fibre mais je l'attend toujours. Des boitiers ont été installés et j'ai pu voir sur la carte de couverture fibre que moi et 4 autres maisons autours sommes les seuls à ne pas avoir la fibre. Que dois-je faire pour l'avoir ?

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Bonjour @Floyolo27,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

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Je reprends la suite de vos échanges avec ma collègue 😊 et je vous remercie pour votre retour et les précisions en message privé👍.

Pouvez-vous me confirmer que votre logement se situe la où se trouve le panneau avec le "F" sur la capture 📷 d'écran que je vous fais parvenir ?

Dans l'attente de vous lire👓.

Marine🌵

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Marine🌵

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Oui c'est bien ici, la maison fait tout l'angle

[#6 · Accepted solution]

Je vous remercie pour les précisions et votre retour 😊.

Pour être totalement transparente avec vous, n'étant pas la seule maison 🏡 non éligible à la Fibre Optique dans votre rue, je n'ai pas la possibilité de relancer nos équipes techniques.

Je ne peux que vous inviter à patienter le temps que l'éligibilité de votre logement soit confirmée et que vous réalisiez de temps en temps des tests d’éligibilité sur notre site Orange.fr. J'en suis navrée.

De plus, je ne dispose pas de délai concernant la commercialisation de nos offres Fibre pour votre domicile.

Je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.

Belle journée 🌞 à vous.

Marine🌵