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Bonjour

J'ai déjà adhéré à Orange depuis plusieurs année, et bien que le message "La fibre est proche de votre logement" s'affiche depuis un certain temps, je n'ai toujours pas accès à la fibre. Je suis satisfait des services d'Orange, mais j'aimerais comprendre la situation actuelle à Baixas, et savoir si d'autres personnes sont dans le même cas.

Y a-t-il un calendrier prévisionnel, des informations sur les travaux en cours ? Je souhaiterais avoir des éclaircissements à ce sujet étant dans le besoin de cette fibre et ayant l'impression qu'absolument rien ne s'est produit depuis.

Merci pour vos réponses.

Cordialement,

*********************

• EDIT : Merci @Phyouko de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Phyouko 

lorsque tu fais le test quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/ea2100ad-ff7d-4d82-8265-2798de960ec0#testez-votre-ad...

cdt

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Bonjour @Phyouko,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.🤝

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.😊

Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées  📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé 👇 en cliquant sur le bouton :

Dans l'attente de vous lire.

Marine🌵

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Le VDSL2 est disponible à l'adresse *****************************************, 66390 BAIXAS. À cette adresse, le débit en téléchargement est estimé entre 8 et 12Mbit/s, et le débit en envoi entre 0,5 et 1Mbit/s. Le raccordement est sur ligne cuivre.

Et la Fibre ?

1. La Fibre est à proximité du logement

• EDIT : Merci @Phyouko de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Phyouko 

pas d'info perso visible ton message est mis de coté pour modération envoie en privé les infos demandées par le webconseiller

cdt

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Phyouko 

Je vous remercie pour vos coordonnées confiées en message privé.

J'ai consulté mes outils et effectivement, la Fibre est toujours en cours de déploiement dans une grosse partie de votre zone.

Je suis vraiment désolée, mais à moins que votre éligibilité soit imminente, nous n'avons jamais de délai à vous communiquer quand le déploiement est en cours.

En effet, il dépend de nombreux facteurs techniques et réglementaires et nous ne pouvons vous annoncer une date, si celle-ci venait à être retardée.

Je vous invite à enregistrer vos coordonnées sur Suivre l'arrivée de la Fibre (orange.fr) afin d'être tenu au courant des évolutions.

J'espère que vous serez vite éligible.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Jess