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Bonjour. je suis raccorder au réseau public depuis la semaine dernière sur la commune de Razac d'Eymet 24500 ou j'ai été raccorder au réseau cuivre.

Or la fibre passe devant ma maison et mes voisins son raccorder. je n'est pas d'autre choix que de prendre un abonnement ADSL car sur les carte des operateur ma maison ne s'affiche pas. Combien de temp prend les mise a jour des cartes orange?

Car je souhaiterai vraiment être en fibre plutôt que en ADSL.

Merci de vos retour.

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Bonjour @julienetceline2,

Bienvenue sur notre page communauté, j'ai le plaisir de vous accueillir.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cristal🌸

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @julienetceline2 

Pour avoir la fibre il faut que l'adresse soit référencée par l'opérateur d’infrastructure

C'est :  Nouvelle Aquitaine THD pour votre commune.

contactez les : https://nathd.fr/

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Bonjour Cristal_K

merci de votre retour. Je vous envoyer toutes mes coordonnes normalement par message. Revenez vers moi ici si toute fois vous n'avez rien reçu.

Dans l'attente, je vous remercie beaucoup!

Cdt.

Julien

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Bonjour @julienetceline2,

Je vous ai adressé un message en privé pour localiser votre logement. 

N'hésitez pas à me faire un retour. 

Bonne journée.

Cristal🌸

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@julienetceline2, J'ai bien réussi votre retour adressé en privé.

Bonjour [Prénom],

Votre logement est situé sur un Réseau à Initiative Public (RIP) géré par Nouvelle Aquitaine THD, qui est l'opérateur propriétaire de l'infrastructure.

Je vous invite à contacter directement Nouvelle Aquitaine THD pour demander la création de votre adresse. Une fois votre habitation référencée, nous pourrons vous proposer une offre Fibre adaptée à vos besoins.🏡

Je reste disponible pour toute question complémentaire.

Cristal🌸

  

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@julienetceline2 

Voir mon message plus haut.

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merci de votre aide, je contacte de suite l'organisme et ne manquerai de vous en informer.

Bien a vous.

Julien

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Pas de soucis c'est noté @julienetceline2. 👌

Cristal🌸