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bonjour   j'ai un gros problème avec orange, je voudrais résilier mon abonnement fibre pour aller chez un concurrent. je ne peux absolument rien faire je suis prisonnier d’orange. j'ai la fibre depuis plus de 2 ans, j'ai essayer de voir la concurrence le problème est quand je veux tester ma ligne personne ne connait ni mon numéro de fixe ni mon adresse encore pire même orange ne me reconnait pas. j'ai appelé le service client., j'ai déposer des réclamation mais pour eux tous va bien. pourriez vous m'aider svp.merci

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bonjour @pat2623 

il faut donner le numéro PTO à ton futur opérateur

cdt

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désolé de répondre si tard. vous allez me prendre pour une idiote mais c'est quoi le numéro pto?

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bonjour @pat2623 

voir ici

https://fibre.guide/deploiement/pto