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éligibles à la fibre, branchement impossible
Bonjour, je viens d emménager dans une maison, j'ai fait tout les transferts 15 j avant le déménagement, étant éligible à la fibre a cette nouvelle adresse, j'ai passé le Cap passant de l adsl à la fibre, le technicien est venu pour faire le branchement comme prévu, et là impossible de faire le branchement souterrain, il faut passé par voie aérienne, et la les complications commence, c'est une autre entreprises que orange qui à fait les boîtier fibre sur la route , Donc impossible au technicien de se branché , et le technicien est reparti sans rien faire sachant que mon offre a évolué vers une connexion fibré que je n'est pas . et du coup pas d'Internet à la maison pour le travaille génial.
j'aimerais savoir qu'elle solution j'ai pour ce problème sachant que j'ai aucune nouvelle d Orange où autre ! Merci
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Re: éligibles à la fibre, branchement impossible
bonjour @Marco14210
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: éligibles à la fibre, branchement impossible
Re, à part me donné une airbox 4g , voilà leurs solution miracle, intervention d'un technicien pas avant 1 mois , une honte franchement il te disent l adresse est éligibles à la fibre et au final impossible de là mettre .
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Re: éligibles à la fibre, branchement impossible
bonjour @Marco14210
merci du retour,malheureusement négatif,espérons le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: éligibles à la fibre, branchement impossible
Bonjour @Marco14210,
Afin de vous apporter mon aide concernant le raccordement à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519807
Bonne journée
Nancy
Conseillère Spécialiste Commercial
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