La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour j’ai souscris à un offre fibre optique le 30/11/23 ils y’a  11 clients dans le quartier qui n’ont plu la fibre suite à un PBO saccagé le 12 clients étais censé être moi mais suite à sa ils ont pas pu me raccorder du coup j’ai une offre en attente d’installation et toujours pas la fibre ni mes voisins et voisines du coup 12 clients n’ont pas la fibre j’ai fais une réclamation j’ai pas reçu de message ni d’appel  rien est-ce que un webconseillers peu m’aider svp merci 

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Bonjour @Jsoudron 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

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Bonjour c’est orange 

[#4 · Accepted solution]

re @Jsoudron 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Jsoudron,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

J.C

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Je vous ai tout envoyé en mp

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Bonjour @Jsoudron 

comme tu viens de clôturer en acceptant comme solution,le problème est il résolu ?

cdt

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Bonjour @Jsoudron, 

Je vous invite à joindre votre service client Orange Caraïbes qui pourra vous renseigner concernant votre installation.

Je vous remercie et vous souhaite une très bonne journée ainsi qu'à @melet39.

Sylvie

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Oui le PBO est réparé là j’attends juste le rdv

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Bonjour @Jsoudron 

merci du retour tiens nous au courant de la suite

Bonne journée