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Bonjour,

Je jette une bouteille à la mer de désespoir.

Le quartier est fibré depuis le 1er Trim 2020. La carte de l'Arcep me confirme que tout le monde est éligible.

Mais pour une raison totalement inconnue je n'arrive pas à me faire raccorder.

J'appelle régulièrement aux secours les services d'Orange qui sont incapables de me donner une visibilité. Personne ne sait me dire quand, ni pourquoi.

Alors que techniquement je vous assure que l'accès est vraiment simple.

Quelqu'un aurait-il un contact d'un service technique un peu spécialisé pour me sortir de là ?

Grand merci d'avance.

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Bonjour @BillyBob1 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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La déclaration d'intérêt pour la fibre sur le site Orange tu veux dire ?

Tu poses ton email et tu reçois de la com qui te dit que tu seras prévenu dès que tu seras éligible.

Mon adresse est considéré comme "bientôt éligible", alors que sur la carte ARCEP tout est au vert et les voisins sont tout bon depuis bien longtemps.

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re @BillyBob1 

donc c'est bien prévu et ta demande enregistrée mai malheureusement comme les raccordements se font par lots,personne ne pourra te donner de délai

cdt

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Alors autant dire jamais car ils ne feront jamais un lot de 2 maisons par ci, par là.

Merci de ton échange.

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re @BillyBob1 

pourquoi pas,voir les paragraphes 3 et 4 de cet article

https://www.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

cdt

[#7]

J'ai lu et c'est intéressant mais je ne me sens pas concerné. Cela concerne les zones non déployées.

Ce qui n'est pas mon cas. J'ai juste été oublié à mon sens.

L'article se termine en parlant d'un horizon à 2025.

D'ici j'aurais probablement résilier ma dizaine de contrat Orange que je possède (perso, pro, famille, seniors que je gère aussi) et je serais passsé chez un autre opérateur. Bien triste qd m.

[#8]

re @BillyBob1 

tu n'es pas oublié du fait que  tu es référencé à l'arcep la fibre est bien déployée mais n'est pas encore raccordée

cdt