La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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J ai pris la fibre orange le 5 janvier. Je revois mes docs et l adreese n est pas bonne. Je telephone, on me repond que c est midifieLe technicien passe le 21/1 mais l adreese n a pas ete modifie donc raccordement impossible. Je rappelle, re demande de midification d adresse, rdv technicien le 25 il ne passe pas. Rappel le 25,adresse toujours pas changee, reclamation lancee. Rappel le 26, adresse non modifiee. Donc depuis 15 jours je n ai plus internet et pas de solution

c est si difficile de faire son travail ?

j avais choisit orange pour ne pas avoir ce type de probleme

avez vous eu ce souci et a part le 3900 qui appeler ?

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@Helene34110 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Helene34110, 

Je vous présente mes excuses pour ces rendez-vous manqués suite à une erreur d'adresse. Pouvez-vous me communiquer, en message privé, votre nom, prénom, la bonne adresse d'installation et le numéro de téléphone concerné ? 

Je reste à votre disposition. 

Patricia