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[#1]

Bonjour @Denis_83 

merci de ton suivi,on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

Bonne journée

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Denis_83 ,

Suite à nos échanges en privé nous avons pu initier une demande de référencement de votre adresse dans le plan de déploiement de la fibre.
J'ai pu également vous indiquer les différentes étapes, ainsi que les délais approximatifs.
Je reste disponible si nécessaire et vous souhaite une agréable journée.

Anthony

[#3]

Bonjour @Denis_83 ,

J'ai obtenu un retour de  nos équipes qui m'indiquent que le groupement de maisons, dont la vôtre, non référencées à ce jour sur la carte fibre sont bien prévues au déploiement. 
Ceci étant, ils ne sont pas en mesure de m'indiquer un délai, même approximatif, pour le raccordement à proprement parler. 
Je ne serai pas en mesure de vous en dire plus, je le crains.
A ce stade, je ne peux que vous remercier pour votre infinie patience et espérer que nous saurons faire le nécessaire au plus vite.

Je reste disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une bonne journée.

Anthony

[#4]

Bonjour @Anthony_d ,

Merci pour ces éléments, même s'ils ne me satisfont pas entièrement comme vous vous en doutez.

En dehors du raccordement à proprement parler,  pouvez-vous me confirmer qu'au minimum le référencement de mon adresse sur la carte fibre va bien être effectué ?

Cordialement

[#5]

Bonjour @Denis_83 

Je vous confirme que le référencement est bien prévu. Malheureusement, au même titre que pour le déploiement, les outils dont nous disposons ne nous permettrons pas de vous indiquer de délai pour le moment.

Je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.